房子漏水5年都没有人来处理，这让银川某小区业主张女士郁闷不已，那出现这种情况究竟是谁的责任呢？接下来就和银川装修网一起来看一下吧。

2012年，张女士在兴庆区某小区分到了一间公寓，没住多久张女士就发现房子屋顶漏水，5年来张女士多次找物业和楼上住户，但问题始终没有得到彻底解决，这样的房子让张女士十分糟心。

屋顶一到夏天就漏水

11月24日，相关调查人士来到小区张女士家看到，她家卫生间的屋顶以及墙面因漏水导致墙皮脱落，卫生间内水管上方的墙皮也有漏水留下的印迹。张女士介绍，她是2012年10月入住的，刚住进来就发现屋顶漏水。“七八月份用水高峰期的时候漏得最厉害，水直接从屋顶往下滴，然后墙皮就这样一层一层往下掉。”张女士说，冬天有了暖气后墙面才稍微干一点。

起初张女士到小区物业登记维修过，也找过楼上住户协商维修，可还是没什么效果。5年来张女士多次找物业公司，每次去登记时物业都派工作人员来看一下，记录一下，然后房子还是漏水依旧。

原是楼上水管出了问题

随后，相关调查人士来到小区物业服务中心。物业公司经理带领维修人员来到张女士家经过详细排查，最后判定是楼上住户相应位置的自来水管接头没有接好导致漏水。因为属于交房之后住户家的水管问题，并且已经过了保修期，物业公司认为应由住户双方自行协商解决。随后，维修工人向五楼住户说明了情况。

因为维修要砸自家的地砖，楼上住户肖先生认为，张女士家出现房屋漏水的问题后他积极配合维修，也到物业反映登记过，而物业公司却一直不作为，责任应该在物业公司和开发商。“几年前我们也找物业想着咋收拾收拾呢，物业公司每次只管登记不管解决，现在找我，我也不管。”肖先生表示。

律师：住户可到法院起诉解决

不论是肖先生还是张女士，都认为物业在这一问题中应该负有一定的责任，那么物业公司又有何说法？张女士房屋漏水问题到底应该由谁来负责呢？

物业公司经理认为，问题已经排查出来了，但房子已过了保修期，开发商和施工方就不再负责维修，而且漏水的管道位于住户家中，不属于公共管道范围，所以应由住户自行承担，现在物业公司只能协调张女士和肖先生两家协商解决。

可是协调过程中，肖先生认为问题虽出在他家的水管上，但他住进来时只铺了地板，并没有改管道，应该属于开发商的房屋质量存在问题，现在维修会损坏地砖，也应该得到赔偿。而张女士认为，房屋从住进去就一直漏水，维修赔偿等费用不应该由她来承担。对此，相关调查人士咨询了宁夏某律师事务所律师蒋律师。

“四楼的业主可以向法院提起诉讼，从法律角度来讲，由于管道漏水，影响了楼下业主的生活以及造成楼下业主财产损害的时候，五楼的业主应当承担维修、赔偿责任。”蒋律师告诉相关调查人士。

此外蒋律师还介绍，如果是因为其他原因造成管道漏水，五楼的业主在承担维修责任义务以后，可以向相应责任人包括开发商去追偿，这就需要五楼的业主承担举证责任。

屋顶漏水危害大，银川装修网提醒大家出现这种情况千万不要拖，需要及时找相关负责人进行反映，采取措施进行补救。