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据叶先生介绍，为了使新买的房子更安全，他于11月5日在海口市一家防盗门门面，购买了一扇价格为4500元的防盗门。“门买了之后，是由商家安排工人到场进行安装。”叶先生告诉相关人士，当他来到正在装修的新家时，工人已将防盗门的门框装进了墙上，而门面则是打开着，门角撑在地上。他说，门装好后，他还没来得及细看，钱一交给工人，工人就走了。

“到了25日那天，我发现门角的位置往上弯曲变形，并且已经生锈了，因门角弯曲变形，门面一处也鼓了起来。”新买的防盗门成了这样，让叶先生感觉很不舒服。据海口装修网了解，叶先生认为，门角弯曲变形是由于商家派来的工人安装时操作不当所导致。他还向相关人士透露道，由于要安装密码锁，先前他要求商家不要在门上钻孔，但对方安装门时，门上仍钻了锁孔。因此他要求商家对整个门面进行更换，却遭到了对方的拒绝。

11月30日下午，在叶先生的陪同下，相关人士来到了该门店。据门业店的陈老板介绍，叶先生购买防盗门后，工人送货上门安装完毕，并且叶先生也将钱付给了工人，就等于已经验收了。“如果顾客是在现场的时候称门角有弯曲变形的情况，那我们肯定是无条件更换的。”陈老板称，但东西已经买了20天，顾客才来反映门角有弯曲变形的情况，这期间有什么原因所导致门角弯曲变形已无法考究。

“我们承诺可为免费为其进行维修，将弯曲的位置扭正并打漆，是根本看不出来有维修的痕迹。”陈老板告诉相关人士，叶先生不同意仍要求对门面进行更换。

随后，叶先生将此事向工商部门进行了反映，工商调解无果。海口装修网了解到，叶先生与陈老板最终协商达成一致，由叶先生另补300元，商家为其换一扇新门。

摘自：东方头条