具体来说，就是在当年12月至次年2月期间，采暖户的二阶气量将从501~660立方米扩充至501~1860立方米。以前采暖用气量超出二阶气量范围就要按三阶收费标准，即2.84元/立方米，今后使用501~1860立方米气量，仍将执行二阶收费，即2.27元/立方米，但必须在期限内使用。从3月份开始的用气量，又将从一阶气量开始算起，二阶范围仍为501~660立方米。

采暖期用气量846立方米/户 四成用户盼优惠

成都中心城区从2016年1月1日起实施阶梯气价，并划分了3个阶梯气量。第一阶梯气量为0~500立方米/户表·年，气价为1.89元/立方米;第二阶梯气量为501~660立方米/户表·年，气价为2.27元/立方米;第三阶梯气量为661立方米/户表·年以上，气价为2.84元/立方米。

四川名扬正信会计师事务所有限公司对成都城市燃气有限责任公司阶梯气价执行一年来的情况的专项调查与评价显示，采暖户2016年采暖期月均用气量达282立方米，按3个月采暖期计算，用气量为846立方米/户。随机抽样显示，45.27%的用户认为目前实施的阶梯气量中需要对采暖用户加大优惠，36.72%的用户认为无所谓，14.40%的用户认为不需要。

当年12月至次年2月

二阶气量扩充至

501~1860立方米/户表·年

“根据1981年以来的气候统计资料，成都市冬季平均起止日期为当年11月26日至次年2月26日，鉴于设置采暖气量是为解决有需求的消费者在冬季用燃气采暖的问题，同时为便于抄表计量，故采暖气量使用时间限定为当年12月至次年2月”成都市发改委相关负责人告诉记者，根据居民阶梯气价制度实施一年来的评估情况，我市结合实际将采暖气量确定为1200立方米/户。同时，按照国家和省文件“一阶气量用于保障基本生活需求，二阶气量用于改善和提高居民生活质量的合理需求”的规定，将采暖用气纳入二阶气量、执行二阶气价。也即是，对于核定的采暖户而言，冬季采暖的二阶气量为501~1860立方米/户表·年。

成都燃气集团股份有限公司客服人员表示，增加的二阶气量1200立方米限在当年12月至次年2月使用，2月结束，天然气的用量也将清零。从3月份开始的用气量，又将从一阶气量开始算起，二阶范围仍为501~660立方米。

三种方式可申请采暖气量

目前，该项政策已经进入实施阶段，有效期至2020年12月31日，适用范围为执行居民生活用气阶梯价格的居民用户，市民该如何申请采暖气量?据成都装修网获悉，成都燃气公司已经公布了采暖用户认定办理细则，市民可通过网络、电话和实地办理三种方式办理。用户登录公司网站办理，网上办理将于12月12日开通。用户也可拨打962777服务热线办理，或者在用气地址所在区域的燃气服务中心办理，公司受理后5个工作日内完成上门核实，但因用户原因导致办理时限延滞除外。

燃气公司提醒，该项政策只适用于执行居民生活用气阶梯价格的居民用户，用户独立采暖设备及其使用应符合国家相关安全要求。成都装修网提醒，用户需提前准备好燃气开户人身份证复印件、经办人身份证复印件(适用于委托办理)，以便公司客服代表上门服务并高效办理。