天气寒冷，大连某婚庆广场至今暖气都不热，不仅商户冷，而且还导致顾客量骤减，大连装修网了解到，广场内商户已经缴纳供暖费，但是广场至今都没有供暖，究竟是怎么回事呢？接下来就和大连装修网一起来看一下吧。

如今，大连正式供暖期已经开始一月有余，可位于大连婚庆广场却阴冷难挨。因为没有暖气，鲜有顾客上门，广场内近50家店均陷入难以为继的窘境。“明明交了取暖费为何没有暖气？”租户们发出了质疑，对此物业给出的答复是管道出现了故障。

而对于这种解释业主们却并不买账，他们通过供暖公司了解到，广场早在去年就办理了停供。双方为此产生了矛盾和纠纷，相关调查人士对此事进行了调查采访。

没暖气 准新娘试婚纱冻得流鼻涕

大连正式供暖日是11月5日，眼下距离供暖日已经过了一月有余，而位于大连某婚庆广场内却阴冷难挨。这座二层的公建占地5000余平米，内部商户约50家。

姚女士是婚庆广场内的租户，她说自己在婚庆广场经营这几年，现今的生意最难做，而最大的原因与商场内没有暖气有很大的关系。“感觉室内还不如室外暖和，我们全天穿着棉袄、羽绒服还冻得直发抖。”姚女士说，广场内至今没有供热，大家对此意见很大。

广场内宽敞明亮，每家店内的婚纱礼服样式新颖漂亮，可顾客却十分稀少。这是相关调查人士初次来到婚庆广场时的感受。“屋里这么冷，顾客根本都没有办法试婚纱。”姚女士说，前几天来了一位准新娘，为了试几件婚纱，冻得浑身直哆嗦，临走的时候都流鼻涕感冒了。面对这样的情况，广场内确实很难再有顾客能安心逛逛。

在婚庆广场走访的过程中，相关调查人士发现每家店内都冷冷清清。租户龚女士打开了店内的暖风开关，站在天棚下的暖风口，相关调查人士感受到输出的风没有一丝热度。“由于电容不够大，空调也不能开，实在太冷就只能点‘小太阳’。”租户说，在婚纱店内开“小太阳”十分危险，安全隐患极大，但太冷又没有其他好的办法。

成谜案 明明交了取暖费为啥没暖气？

说起广场为何没有供暖的事儿，租户们说这件事至今成了一件“谜案”。

租户代表姚女士说，他们是向物业交了今年的取暖费的，采访中，姚女士包括其他租户们提供了他们向物业交费的单据，其中包括物业费的收据和今年取暖费的收据。以姚女士家为例，今年她家向物业缴纳物业费的同时也缴纳了2731元的取暖费。姚女士说，根据她家的实际面积，她是按照每平米31元钱的取暖费交的钱。

既然大家交了取暖费，为何暖气不热？对此租户们提供了一张物业之前发出的通知，针对暖气不热的原因，物业在通知中是这样解释的，“经核实，因电力系统故障，最近只能低温运行……”而对于物业做出的“供暖管道故障”的解释租户们并不买账。一位租户代表也提供了一段与供暖公司的电话录音，录音中供暖公司的工作人员明确告知，“婚庆广场早在2016年已经办理了停供。”

“物业办理了停供！”这个消息被传播后在租户群中可谓是炸了锅。相关调查人士了解到，为此租户们与物业之间产生了嫌隙与矛盾，在采访之前，双方就对此问题进行过沟通，但始终没有得到有效的解决。相关调查人士在现场采访时，租户们也表示，对于物业的说辞不再信任。

物业说供暖管道有问题，业主说物业办理了停供，那么到底是怎么回事儿？对此相关调查人士介入了调查。

各方说法

物业：是否办理停供与供暖没有直接关系

12月4日，相关调查人士到现场采访时第一次走进物业办公室了解情况，一位姓宋的相关负责人接待了相关调查人士，针对租户们反映的情况，以及租户们提供的那段录音，宋女士表示，暖气不热的原因并不是他们的问题，暖气管道堵塞、管道不通才是没有暖气的原因。

针对租户们反映的办理停供的问题，物业宋女士并没有正面回应，但她明确说，这是他们物业与供暖公司之间的事情，对于是否办理停供与供暖没有直接关系。广场内暖气不热，但同一管道楼下公建的药房就有温度。

相关调查人士随后去楼下公建药房实地采访时，确实感受到药房里的暖气是热的。 供暖公司：停供是事实，管道不通也是事实

物业和租户各执一词，事情陷入谜团，为了打开僵局，相关调查人士联系了所属的供暖公司。

12月6日，相关调查人士约供暖公司相关负责人再一次来到了婚庆广场。对于婚庆广场的供暖现状，供暖公司的工作人员向相关调查人士介绍了缘由。首先工作人员肯定的告诉相关调查人士，该物业公司确实在2016年办理了停供，但由于婚庆广场所在的公建与楼上的居民楼是一个控制阀门，如果关掉婚庆广场的阀门就会影响旁边一整栋居民楼的供暖。

所以实际上供暖并没有停止，这也就解释了为何居民楼下的药房是有温度的。广场内不热的原因与管道老化，内部有污垢有关系，但公建的管道问题并不属于供暖公司负责，按规定应该归所属的产权单位负责整改。

鉴于物业与租户们之间的矛盾，供暖公司工作人员表示，“物业办理了停供，虽然我们没有停，但再收取租户们的取暖费确实不合适。”

调解结果

物业承诺退还今年的取暖费征求业主意见争取尽快改造管道

经过相关调查人士几日来的跟踪调查采访，最终婚庆广场暖气为何不热的谜团终于揭开。

12月6日，相关调查人士再次来到婚庆广场物业办公室，这次供暖公司相关负责人，租户代表们在媒体相关调查人士的见证下，大家坐在一起对此事进行了协商。

最终，在租户们的提议下，物业公司相关负责人承诺今年的取暖费可以退还给租户，至于供暖管道遗留的问题还会影响明年以及今后的供热，物业接下来会征求业主们的意见，尽快改造管道。同时也希望业主们能够配合，共创和谐美好的营商环境。

暖气不热原因及解决方法

1、暖气系统堵塞

可以先用手触摸连通暖气的管道，如果管道不热，就可能是暖气系统阻塞。这里的阻塞有两种情况，一是顶层住户把管路阀门关闭或部分关闭，二是由于暖气系统多年没有进行维护和保养，大量的水垢和沉淀物积蓄在管内，导致管道阻塞。

解决办法： 只能请物业管理人员来解决。

2、锅炉供压不足：排除上面系统阻塞的原因后，可以再用手触摸进气口后的逐个元件是否热，若是从进气口开始不热，就有可能是锅炉供压不足，这个也是自己不能控制的。

解决办法： 只能请专业暖气操作人员来解决。

3、暖气自身的原因

暖气的安装问题：首先检查暖气的安装是否正确，各连接管路是否连接正确，各阀门是否正确开启。

解决办法：重新连接好各元件，正确开启各阀门，如果自己不能解决，就需要请暖气的专业安装人员来帮忙了。

暖气使用年限超长：考虑暖气不热的原因还有可能是暖气使用年限超长，内壁结垢，热阻增加，水流不畅，导致暖气不热。

解决办法：更换新型暖气。

暖气排水阀失灵：如果用手触摸暖气，是冷的，就可能是暖气排水阀失灵，导致暖气内积存大量空气，以致暖气不热。

解决办法：轻轻松开暖气上方的螺丝，感觉到有丝丝气体喷出，这时候注意慢慢拧动螺丝，直到有水喷出，就可拧紧螺丝，之前可以准备一个瓶子或碗接一下水。你可能会发现过两分钟暖气就热了。

气体不能排出：如果暖气有水声，那么问题主要集中在上进下出的安装方式上，原因为散热器内部有气体不能排出。

解决方式：将散热器供水阀门关闭，将排气阀开启，将散热器内部气体排出，关闭排气阀，将供水阀门开启即可。如不能排除应检查系统是否流量过低或系统循环水含气量过大。

4、人为原因

人为原因导致暖气不热，比如用户无序放气、恶性放水、恶意偷水、私自改暖气、未交暖气费等，都有可能殃及到自己家的暖气不热。这时候的解决办法就是报告物业，请物业解决。同时我们也要搞好邻里关系，配合物业查出人为的源头，从而解决暖气不热的原因。

以上就是大连装修网为大家带来的关于暖气不热原因及相关解决方法了，希望能够帮助到各位业主。