老两口搬进新房不到两年，家里就因管道堵塞，五次出现淹水。武汉装修公司了解到，前不久，一次大规模的粪水倒灌，更是直接将卧室里的实木地板泡坏，老人被迫在客厅里睡了一个多月。昨日说起家里的糟心事，72岁的王爹爹就气不打一处来。

屋内清扫出200多桶粪水

王爹爹介绍，2015年12月，他和老伴搬进了江汉区常青一路的福某城小区，两人每天养花带孙子，日子过得还算惬意。然而好景不长，2016年7月，家里洗衣机旁的下水管开始往外淹水，先后淹了四次。因为此处下水管管口较小，四次淹水的流量也不大，王爹爹觉得可以忍受。

最近也是最严重的一次淹水，发生在今年10月14日。此前一天，王爹爹和老伴出去旅游，女儿中途回家时才发现了问题。王爹爹说，这次遭遇让他们不敢再轻易出远门。

武汉装修公司了解到，王爹爹的女儿王女士表示，10月14日晚上8时许，她下班后来到父母家。一开门恶臭就迎面扑来，她开灯后看见，屋内满是黄色的粪水。她赶紧拨打了物业电话，在几名工作人员的通宵帮助下，直到第二天上午才将粪水全部清理干净。“当时足足倒掉了200多桶粪水。”对于那天淹水的事，王女士记忆犹新。

老两口无奈睡到客厅

事发时，王女士用手机拍下了几段视频，记录了当时淹水的情况。

昨日，通过王女士提供的视频看到，当时客厅、卧室和洗手间内粪水弥漫，物业工作人员正忙着打扫，屋里的几个水桶内均装满了粪水。

王女士说，物业人员称有人往下水道乱扔东西，导致下水道堵塞，出现淹水。10月15日她将粪水清理完后，物业很快找来了专业的师傅，对管道进行了疏通，以后也会定期疏通。但对于她父母家的损失，物业却迟迟没有拿出令人满意的解决方案，她父母已经在客厅睡了一个多月。

物业答应赔偿1.4万元

昨日上午，调查员来到王爹爹家看到，由于两间卧室的实木地板已被拆除，王爹爹不得不将床移到了铺着瓷砖的客厅内(如图)。“天气越来越冷，一直睡在客厅也不是办法。”王爹爹说，他和老伴已经在客厅睡了一个多月，最近明显感觉身体有些扛不住。“出去旅游花了不少钱，目前就等着赔付金来把地板还原。”王爹爹说，大约十天前，他与物业达成共识并签订协议，对方赔偿1.4万元，但物业至今仍未将钱赔付给他。

调查员找到该小区物业，物业称，前期他们确实已与王爹爹签订了赔偿协议书，约定补偿1.4万元。武汉装修公司目前获悉，他们已经在走相关的理赔流程，并将尽快把赔偿费用打到王爹爹账上。

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粪水倒灌原因：

1，立管管道堵塞

2，排水支管与主管道排出管高差不够等等。

3，卫生间的污水主要是通过厕所、污水排放口等路径倒流，所以污水倒流，一个很大的原因是污水提升装置的不合格。

防治：

卫生间污水倒流是预防胜于治疗的，如果等到污水发生倒流了，再去排放满满的污水，是个十分麻烦而高成本的事情。

1，防止污水倒流的第一点，是在卫生间设计之前，就应该设计好污水排放出口的位置，使它高于市政污水管道

2，第二点，是采用密闭式的污水提升装置进行污水提升和排放。密闭式的污水提升装置具备止回阀，止回阀是防止污水倒流的一个利器。

备注：

如果是刚买的,那就是马桶的质量问题,现在才出现的折是管道堵塞,这都可以叫卖马桶的售后服务部来处理。