电梯故障，被困电梯，近日银川某小区不少业主都在反映电梯安全问题，但是对此物业及电梯公司的态度却令业主非常不满，究竟事情要如何解决呢？一起和银川装修网一起来看一下吧。

入住不到半年，电梯却经常出现故障：或门关不上，或按键迟钝，或超重报警异常，或有人被困其中。“每次坐电梯心神不定，焦虑不安，希望再别出故障了！”12月12日，银川市金凤区某小区业主王女士讲述了自己的“电梯惊魂”。该小区其他业主也纷纷质疑小区电梯存在质量问题。

业主：故障频发 乘坐电梯无安全感 

王女士说，从今年6月份起，某小区有业主陆续入住，然而大家尚未享受入住新房的乐趣，电梯就开始故障频发，“从7月份开始，小区里的电梯或多或少都出现过问题”。

3号楼2单元的张女士对第一次遇到电梯故障的事记忆犹新。一次，她家楼上的邻居被困电梯内，不停地在电梯内拍打，大声呼救，她听见后立即通知物业找人将被困的一男一女救出。“出了那次事故后，电梯还有突然关不上门的情况，真的是让人不安！”

1号楼2单元的薛先生就亲身经历了被困电梯事件。10月下旬，他出门从16层乘电梯到1楼。谁知到1楼后，电梯门始终未打开，后来只开了1公分左右，人又出不去，“当时真的想报警了。”没想到，他按下2层电梯按钮后，电梯门突然打开了。“真心不敢再坐电梯了，经常见到电梯公司派人来修，故障频率也太高了！即使出现了这样的现状，电梯公司还不承认质量有问题！”

电梯故障不断，业主们抱怨不停，但让他们更加生气的是，“找电梯公司问他们的资质，问电梯的质量，对方竟然把责任全部推到业主的装修上，这简直是无理取闹。”一名业主生气地说。

物业：装修致电梯屡出状况 施工不当导致

愤怒于电梯的频繁“发神经”，众业主不断向物业公司投诉，但双方至今未达成一致。业主怀疑小区电梯存在质量问题，或者电梯安装时存在不规范操作。

对此，宁夏某物业公司负责电梯方面的员工承认“业主反映的电梯故障确实存在”。然而他又表示，“物业接到投诉后和电梯公司联系了，经了解，电梯频繁损坏的原因是小区不少业主在装修，装修工操作不当导致的。”

物业公司工作人员介绍，阅海湾新华联广场一期共有4栋楼，16部电梯。出现问题后，在物业的协调下，电梯公司的人经常来小区维修保护电梯。谈及电梯关门、人被困等情况，这位员工回应称，涉及电梯结构等专业问题他不太清楚，况且他没听说过业主遭遇过严重事故。

电梯公司：电梯质量没问题 装修垃圾导致

12月12日，相关人士针对业主反映的电梯故障频发情况联系了负责该小区的电梯有限公司逯经理。

“前期电梯安装后，问题确实比较多。我们经过调查发现，电梯故障主要是业主请来的装修队操作不规范，装修垃圾掉落在电梯井内所致。而业主反映的电梯晃动、异响是没有的，门确实关不上，不是大问题。”逯经理解释。

逯经理表示，该小区安装的电梯是进口的，质量不存在问题。如果是电梯质量出现问题，公司肯定会负责，而且他们对电梯故障也一一排查过，截至目前没有出现问题，也未接到业主投诉。

据悉，针对业主反映的情况，自治区机电特种设备安全检验所表示，将做进一步调查、检测。

究竟事情要如何解决呢？银川装修网会持续关注。

摘自：银川乐居网