据孙先生介绍，2017年11月初，他在龙开河路旁的久鑫家电超市选购了包括电视、洗衣机、空调和洗碗机在内的一批家电，总价为2.2万余元。12月20日左右，商家将家电送到了孙先生的新房里，可还没等孙先生开始使用，就接到了商家的电话，称销售人员将洗碗机的型号弄错了，报价低了1200元。

“商家要求我补齐这1200元差价，可是当时我之所以购买这一款洗碗机，也是因为处于性能和价格的综合考虑，如果价格高了1200元，我可能就不买了。”孙先生表示，销售人员是在现场与他一起确认型号以及价格的，详单上的型号、价格都清清楚楚，“看错型号的人不是我，这个责任不能让我来承担”。在电话中，孙先生表示不愿补差价，提出退掉这款洗碗机，但仍被商家拒绝，理由是“已经使用过，影响再次销售”。“这段时间商家不停打电话给我，甚至影响了我的正常生活。”孙先生说道。

随后，根据孙先生提供的电话，相关人士联系了久鑫家电超市的一名刘姓负责人。她表示，孙先生是11月8日来店内选购的家电。“当时销售人员误将洗碗机型号中的R当成了E，而这两个型号有2000元差价，即便是按照当时的活动价，也有1800元差价，这数额是我们无法接受的。”刘女士称，她承认此前工作人员存在失误，所以作为商家愿意承担一部分责任，但仍希望孙先生补1200元差价。

不过，对于刘女士的说法，孙先生表示不认同：“即便是销售人员报错了价，超市在出货时难道也没有进行核实吗?”

对于此事，浔城一名律师表示，合同是消费者和商家的意思自治，在这起消费纠纷中，消费者在购买时与商家确认了产品品牌以及型号，并交齐费用，有详细的收据，说明合同是在双方自愿的情况下签订的。

“现在合同中部分内容出现误差是在商品的型号与价格的错误上，属于商家的过错，而且当时是否是降价销售已无法说清。所以根据合同以及收据来看，法律上由商家承担过错责任。”律师说道。