据重庆装修网了解，起火的原因是由于住户用取暖的电烤炉烘干袜子，出门时却忘记关闭电源，而电烤炉距离沙发的位置较近，引燃了沙发，导致了火情的发生。

火情发生后，周围的邻居迅速拨打了110和119报警。在消防到来之前，物管工作人员赶到了现场，疏散了住户，并打开消防栓，破门而入，实施救火。随后消防官兵赶到了现场，将大火扑灭。

重庆装修网了解到，住户家中一片狼藉，家具电器等都被烧得面目全非。