2017年10月份，王女士在青岛西海岸新区家居建材馆的某家具店定购了一套全屋家具，共花费两万余元。青岛装修网了解到，合同写明，交付时间为确认尺寸后45天内。但直到现在，三个月的时间过去了，家具仍然没有交付。负责人张经理称，延期的主要原因是设计人员在与厂家沟通方面出现了问题，他们将在2月3日向业主交付。

王女士称，因为她选购的是全套定制家具，需要工作人员先上门对房子进行测量，然后根据尺寸来加工制作。交付时间就是在确认尺寸后的45天时间内。但从去年10月23日确认完尺寸到现在，三个月过去了，却一直没有交付。为此，她多次找家具店的工作人员，但始终得不到准确回复。

“去年12月初店家承诺一个周后交货，但到期后他们又说需要再等一个周，随后又以各种理由拖延好几次，后来直接不接电话。”王女士随后投诉至工商部门。“工商介入后，家具店的人主动联系我，说之前的理由都是假的，是我定的家具一直没完工，具体的交付时间还不能确定。”对此王女士无法接受：“之所以选择这个品牌是因为觉得是青岛的本土品牌，质量与服务应该信得过，没想到他们不仅不重视顾客体验，还试图欺骗顾客，商家应该向我道歉。”

家居建材馆位于青岛西海岸新区，24日上午10点，来到建材馆内，在建材馆的二楼找到了王女士所说的某家具店。当时店内并未营业，联系到了该店的负责人张经理。

张经理承认，的确存在王女士所说的情况。“店里原来的设计师休产假了，目前负责王女士的是一个正在实习的设计师。可能因为在尺寸方面很多的细节没有跟工厂沟通好，所以才导致交付期一直延误。”张经理表示，他们已经与王女士进行了协商。“公司承诺会在2月3日之前给王女士交付，同时会对王女士进行一定的补偿。”

青岛西海岸新区辛安市场和质量监管所的工作人员表示，因为目前商家已经承诺了具体交付期限，建议消费者先等等看。“如果商家到期后依旧没有进行交付，消费者可以向工商部门进行投诉。”青岛装修网了解到，得知王女士对商家的处理结果表示满意，目前双方已达成和解。(来源：信网)