济南装修网了解到，刘先生是长清大学城一所高校的美术老师，家住大学城某小区，去年8月初的一天，家人去地下储藏室拿东西时，发现储藏室被楼体管道溢出的污水给淹了，地上的积水足有三四厘米。“我接到电话后马上赶了过去，发现污水是从旁边一间储藏室流出的，再沿着过道通过门缝流进了我家储藏室，过道里满是污水，周围的几间也被淹了，我家是最严重的。”刘先生说，事后他才知道，当时储藏室已经被淹了三四天，只是没有人发现。

管道污水泄露，储藏室藏画被淹

经过维修人员紧急排查，发现主要漏水点就在旁边的储藏室内。“据维修人员讲，楼上一户居民的厨房下水道堵了，为不影响大家正常生活，物业暂时想了个办法，将被堵的排污管道砸断，任由里面的污水泄入储藏室上方的管道层，由于连接处的防水没做好，污水就从管道层渗进了储藏室。”刘先生解释说。

经过处理，维修人员及时堵上了漏水点。“一家人忙活了好久才把储藏室收拾干净，现在墙上还有明显被水浸过的痕迹。”除了清理杂乱的储藏室，更让刘先生心疼的是，他精心收藏的6幅中国画被水给泡坏了，损失严重。由于工作缘故，刘先生平时喜欢收藏画作，被水泡坏的都属于工笔重彩画，所用原料价格较贵，其中两幅还贴有金银箔片。“6幅画就放在了靠墙的位置，发现时已经被水泡透了，当时还泡坏了其他东西，但跟画相比不算什么了。”刘先生说。

先签字后赔偿，业主不放心

刘先生经过与家人核算，当初买这些画花费了数万元，为挽回损失，他向小区物业提出了赔偿要求。

“找到物业后，得知物业方此前已经买了保险，而且保险公司的人也跟过来看了现场，拍了照片，我就以为很好处理了，但未曾想此后却一波三折。”

按照物业的要求，刘先生及时提供了购画单据和部分材料，但随后一段时间物业方便没了消息，“等我再次找到他们时，对方又改了说法，必须由第三方(机构)鉴定这些画的价值，我先前提供的单据是无效的。”

经过多方打听，刘先生没有找到所谓的字画鉴定机构，他将此信息反馈给物业后，双方又经过多次沟通，最终达成口头协定，物业方赔偿给刘先生两万元。

济南装修网了解到，今年元旦前，刘先生将自己的购房证明和银行卡信息交给了物业，在等待对方打款时，因为一份收到条致使双方沟通再陷僵局。“元旦后，物业管家给了我一份打印的收到条，说是打款之前，我必须签字才能收到赔偿款，这是物业公司的规定程序，否则没法打款。”刘先生说，他看了一下收到条，内容大致为“今收到物业赔款两万元钱，此事件就此了结”，最下面是双方的签字处。

“关于赔偿款，我和物业之间只是口头协定，未签订任何书面协议，没有收到钱我不能签字，签了字万一不给钱怎么办?”刘先生说。

“我为此还咨询了保险公司，他们说如果走保险程序无需签收到条，物业、保险、业主共同签一份三方协议即可，但物业方一直坚持先签字后打款，除收到条外不用签其他协议，这就让人搞不懂了。”刘先生表示。

律师支招：双方可再起草一份补充协议

1月24日上午，就此采访了小区物业工作人员，相关人员表示，先签字后打款属于公司规定，他们也是奉命执行，除此之外不便透露更多信息。

随后，又就此问题咨询了相关专家律师。“一些公司确实存在这样的制度，财务在拿到相关凭证(如发票、收到条等)之前不便于向外打款。如果业主不放心，在签字前可以和物业另外起草一份书面协议，或在收到条上注明‘不以收到条为准，以业主实际收到款项为准’等内容。”律师对此解释说。(来源齐鲁壹点)