日前,某专业人士接到东河区某业主王先生打来的电话,反映其家里气温太低,居民为此苦不堪言,其暖气不热的缘由是楼上几户邻居家里安装了循环泵。剧包头装修网了解，有居民曾要求这些安装了循环泵的人家拆除循环泵,但没有被理睬。

（图片来自网络）

居民:暖气不热与循环泵有关

王先生说,现在正是一年中最冷的时候,可是他父母家的卧室里只有摄氏十二三度,1楼邻居家晚上更是低到了摄氏十度。“我父亲已经76岁了,母亲也快70岁了,两人晚上睡觉得盖两床被子。快过年了,我过来帮着收拾家,身上穿着线衣和棉坎肩,在沙发上躺了一会儿,结果给冻醒了。”王先生说,家里温度低是因为楼上有人安装了循环泵,热水都流向了有循环泵的人家。“只要有人一开循环泵,我们家的温度立即就下降了。其实我们也可以安装循环泵,可是这样只能陷入恶性循环,最终结果是谁家也不热。”王先生无奈地说。

据王先生了解,他们单元4楼有两户居民、5楼有一户居民、6楼有一户居民都安装了循环泵。曾有人要求这几户人家拆除循环泵,但没被理睬。从2017年12月开始,有居民向负责给他们小区供暖的某热力公司反映这一情况,可是情况一直没有得到解决。“1月29日上午10点多,我们栋七八个老头老太太一起专程去了趟热力公司当面反映问题,当天下午3点多来了三名热力公司的工作人员,他们进行了入户调查,但不知道结果如何,反正第二天晚上我们家里的温度还是很低,听声音,楼上的循环泵仍然开着。”王先生诧异,为什么热力工作人员入户调查后,居民家中的循环泵仍然在照常使用?

热力公司:已贴拆除通知,会继续入户调查

1月31日上午,专业人士拨打了热力公司的投诉电话,一名工作人员表示,他们确实已经接到了来自居民的相关投诉,这类问题一般都是由公司稽查部上门调查,目前此事稽查部还没有给他们反馈意见。专业人士随后要到了热力公司稽查部的电话,可是该部门的电话一直无人接听。“可能他们下去入户调查去了。”该公司一名压力站工作人员称。热力公司负责投诉的工作人员表示,会请稽查部工作人员尽快查清原因并给回复。

2月1日上午,专业人士接到了热力公司关于此问题的短信回复,短信中称,经公司稽查部门检查发现,反映问题的中行楼4楼居民家中并没安装循环泵,由于家中无人,工作人员没能进入的居民家中,但通过触摸管道判断,居民家中疑似安装了循环泵,稽查部工作人员已经给这两户居民家张贴了通知单,要求用户必须自行拆除循环泵。下一步,稽查部工作人员会继续上门调查取证。

对此,反映问题的王先生表示,春节临近,他希望居民家里安装循环泵的事能得到重视和妥善解决,还家里一个温暖如春的居住环境。

（来源：网易内蒙古）