专访武汉博大行装饰公司总经理谢龙
在互联网上,百度一下“武汉装饰公司”,在页面的最下方你会发现,在出现的相关搜索中,有两排关键词,包括了雅庭、嘉禾、澳华装饰、业之峰等装饰行界的大牌公司,这其中还出现了“武汉博大行”。当然,这只能作为参考,不代表博大行装饰就是能与其他大牌公司齐名的企业,但这却能说明武汉博大行装饰在网络中的知名度和影响力,以及很多业主在网络中经常搜索的武汉各装饰公司中,包括了“武汉博大行装饰”。
军人时期的谢龙
军人复员,艰苦创业
谢总三十出头,在部队服役12年,在部队是一个自学成才的尖兵,非常受到首长的喜爱和重用。参加过两次部队阅兵和参与过九八抗洪,荣立个人三等功两次,七次被评为“优秀士兵”,几乎年年获得“嘉奖”,当兵之初,在广州的某通信训练大队,学的专业是无线电报务,就是我们经常在电视上看到战争片中的发电报声“嘀嘀哒”。他以收报第一、发报第一和全能第一的三个第一,破了大队历来最好成绩的纪录,是第一个提前获得“优秀学兵”的战士。
初次见面,第一印象是,身材不高不大,但却有一种很明显的军人干练气质。接人待物和蔼大方。他见记者来访,就坦率的谈起了自己创业的经历.
据介绍,武汉博大行公司是2007年才成立的新公司。谢总说,两年前,自己还是军人,从07年底开始,我就复员到地方。对于一个把12年青春都奉献给了部队的军人来说,初入社会,就跟一个刚毕业的大学生一样,充满彷徨,对社会有点陌生。在部队时,大部分时间是在军级机关,在政治部门从事新闻摄影以及部队网络管理,所以在部队通过自学的网络知识,为自己的创业第一步打下了一定的基础。刚刚离开部队,他就和几个在网络中认识的本地网友一拍即合,做起了网站。在网站定位方面,谢总通过一定了解,针对当年火爆的房市,最终选择了做一个家装行业的网站。就这样,谢总与家装行业结了缘。虽然过程中出现了很多坎坷,交过很多“学费”,但经过一年的努力,网站做出了一定成绩,成为武汉有一定知名度的网站。此时,他发现武汉的企业尤其是装饰公司很少注重网络营销,相对其他一些大城市,只注重平面媒体和传统媒体,而忽视了如今非常壮大的网络用户。谢总觉得时机很好,就毅然与一位有多年从业经历的资深设计师合伙开了这家装修公司。
军人作风,打造军工品质
谢总是个军人,同时也具有军人的直性格。他说,在部队时,我通过能干一行爱一行,通过学习努力,要把事情做到最好。虽然现在公司规模并不大,也受到了金融危机和房市冷清的影响,但我更相信,要想在房市低迷的市场中获得生存机会,并得到长远发展,做好公司口碑是最重要。房市不好,我就当打基础,价格低调些、品质做更好一点,相信在市场回暖,公司会有更好的发展前景。
他强调,12年的军旅生涯和军队锻炼,确实让我有一种固有的军人品质,把这种人性品质很自然地带到了公司的管理和发展之中。这些都为公司在武汉打开市场奠定了基础和良好的口碑。
他说,虽然本身不是装修专业出身的,但一直以来,我喜欢亲赴工地现场,多看多学习多请教,现在,我除了不会操作设计软件,工地上的事我可以算是一个专家了。当然,工地也有专门的工程监理来管理,为了让工程确保不出问题,让业主放心,我会经常去工地现场督促。虽然公司规模不大,但因为这一点,所以管理上更直接,业主装修过程中遇到什么事情,可以直接联系我这个“老总”来处理,直接到工地与我面对面处理一些小问题。
谢总还调侃自己说,自己由于是军人出身,“生意头脑”可能不如一些久经生意场的同行,但正是因为这一点,做事为人爽直,不善于“砍价”,更不善于玩虚的,搞潜规则等,不会在合同中埋“炸弹”,所以大部分工程接下来,利润很薄,直到现在,我还是一个“穷经理”。
他说,从业以来,几乎所有业主首先关心的是水电等隐蔽工程的质量,他们心里很没底,加上经常看到媒体的一些曝光和其他业主出现过的教训,无论我们怎么解释,大部分业主都还会有所疑虑。所以,我在每一项工程开工之前,都会特别对工程监理和工人以及设计都特别强调:“水电工程是基础,甚至是居家业主一辈子的事,出了问题,影响公司信誉是一回事,更主要还会影响这位业主可能几十年居家生活。”我对水电的要求,我公司的每位设计师都有所感触,他们都知道,我把水电看的比什么都重,非常苛刻,他们都戏称谢总是“军工品质”的要求。
以诚取信,树立品牌
博大装饰公司地点设在繁华的街道口,目前有设计师10余人,工人50余人,主要管理人员共有4人。
除了做好基础工程,我也注重在品质上有更好的信誉。所以,我们在确保水电五年质保的基础上,我们又率先在武汉提出了“旧房局部改造也可以两年质保”的承诺,以诚信取得业主信任。
据了解,公司成立一年多以来,完工的20多个装修工程,至今还未出现一个业主投诉或要求返工的现象。
展望未来,谢总信心十足。他说,今年以来,家装市场虽然受到雪灾、地震等外围大环境的影响,发展相对滞缓,竞争也更为激烈。但我认为,其总的趋势还是向上发展的,博大行装饰下一步除了在继续做好品质外,还需要我们进一步完善我们的服务,使之更专业,让自己的特色更明显,这样在低迷的市场中我们位置。
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