居然单店销售

    远超“家电第一店”

    北京市朝阳区北四环东路65号，这个门牌号恐怕没有几个人知道。但是，这里屹立的居然之家北四环店却闻名遐迩。从这里开始起步，历经11年的品牌孕育，居然之家闪耀京城，享誉全国。

    在家电连锁品牌苏宁的发源地南京黄金旺地新街口，有一个店面被称为“中华家电第一店”，2010年销售额约20亿元，这个数字被众多商业企业视为可望而不可即。然而，居然之家北京北四环店，2010年家具、建材类产品销售额是28.3亿元，加上没有统计在内的丽屋五金涂料超市、尚屋家居生活馆和乐屋家装设计中心的销售额，总销售额突破30亿元，超过苏宁“中华家电第一店”总销售额的50%。

    1999年，当北京居然之家投资控股集团有限公司以8100万元的注册资本正式成立之时，只有北四环这一家店，经营面积只有3万平方米，年销售额不足2亿元。11年之后，居然之家在全国开出了35家连锁店，年销售额达150亿元。北京北四环这个发源地风光依然，只是经营面积增长了3倍，达到12万平方米；销售额增长了14倍，达到30亿元。在2011年1月20日举行的“北京商业论坛”上，居然之家总裁汪林朋当着众多商业巨子的面自豪地表示：“在商业领域能够实现单店年销售额30亿元的品牌也屈指可数，以居然之家为代表的家居建材行业在人们的居家生活中扮演着越来越重要的角色，今后还有广阔的发展空间。”

    完美呈现

   “居然模式”

    在2011年1月17日举行的居然之家北四环店新春联谊会上，居然之家董事长张学武将这家店称为“居然之家旗舰店”、“全国家居建材第一店”、“居然之家的大旗”，言语中透出兴奋与自信。

    在北京5家店2010年70亿元的销售额中，居然之家北四环店占据了42.9%，张学武怎能不兴奋，怎能不自信！探寻这家店的成功奥秘，除了它较早树立起品牌形象的天时、位于北四环黄金地段的地利以及张学武与汪林朋共同带领的出色管理团队的人和以外，更是由于它完美地呈现了“居然模式”。

    中高档的品牌定位、先行赔付的服务理念和一站购齐的卖场结构，是“居然模式”的三大核心。只面向一部分先富起来的有钱人，让他们率先享受到中国乃至全球最环保的产品、最先进的设计和最时尚的创意，居然之家以准确的中高端定位吸引了行业里最优秀的品牌。他们的品牌与居然之家的品牌结合在一起，达成了双赢；首创的“先行赔付”服务理念，将厂商与顾客之间的矛盾揽到自己身上，以负责任的态度获得了消费者的最大信赖；将招商制展示店、五金涂料超市、家居生活馆和家居装潢设计集中到一起，让消费者“装房子，买家具，只需来居然之家”，这样的“一站购齐”卖场架构，满足了人们就近、方便、快捷的购物习惯。2010年5月，当汇集了来自15个国家的374个国际顶级奢华品牌的家之尊国际家具馆正式开业之时，居然之家北四环店更向国际化迈进了一大步，成为时尚家居集散地和北京构建世界城市的重要标志。

   “居然之家的成功，首先得益于模式的成功，找到了中国家具行业发展的正确道路，那就是不仅要体现展示、交易功能，还要有感受、服务和保障功能。”北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示。

    中国家居行业

    发展态势晴雨表

   “中国看北京，北京看居然，居然看北京北四环店。”这是家居界人士对居然之家北四环店地位的由衷赞许，在某种意义上说，它已经成为中国家居行业发展态势的晴雨表。

    两个广东陶瓷品牌在一项政府招标中势均力敌，招标单位无法抉择。其中一个品牌的负责人使出了最后的杀手锏：邀请招标单位代表参加设在居然之家北四环店的专卖店。结果，这个品牌最终中标。能够进入居然之家北四环店，是所有中国家居品牌的向往和追求。

    无论你规模多大、品牌多好，也无论你产品如何创新、服务如何周到，如果进不了居然之家北四环店，就不能算在中国市场上最有实力的品牌。个中原因在于,拥有了居然之家北四环店的通行证，再进居然之家其他店面以及北京其他卖场，就畅通无阻；进入了居然之家北四环店，就不愁卖不好，就只管等着数钱。居然之家北四环店如此大的品牌聚合力得益于对入驻品牌近于苛刻的审核，无论你自己如何自说自话，如果居然之家的审核小组不亲临工厂考查核实，进场门儿都没有。

   “永远有很多品牌排着队等着进场，我们能够优中选优，保证品牌好、销售好、服务好，这是居然之家北四环店经营越来越好的关键。”汪林朋如是说。