一套房子我们要住很多年，所以在装修的时候大家都比较上心，选家装材料的时候比较倾向于大品牌，因为潜意识里觉得质量比较有保障，但是庞女士的装修经历给我们上了一课，选购家装材料时还真不能只看大品牌。

庞女士家中开裂的家具板材

装修完还未入住，业主就发现新做的家具表面都不同程度开裂了。3月27日，家住昆区的庞女士反映，从某建材城内一家店铺购买了知名品牌板材，装修结束后发现板材的表面多处有裂纹，她怀疑该板材质量有问题。

新做家具板材开裂

据庞女士介绍：“为了孩子上学方便特意买的新房子，由于家中面积较小，为充分利用空间，在多个地方设计打了柜子和书桌等，这就需要购买很多板材。”庞女士表示，在众多板材品牌中，她选择了其中一个知名品牌，身边亲友使用的评价也非常不错，2017年11月29日开始，她先后在某建材城的该品牌板材店内购买了单价为288元每块的板材32块，并且还购买了背板、石膏板等其他材料。

商家送货后，庞女士打开验看板材没有开裂，木工做好衣柜、床等家具后，表面看上去也很好。考虑到孩子的健康，庞女士每天都开窗通风，但春节期间由于空气原因没有开窗。2月18日，庞女士再次来到房子准备开窗通风时发现，家具板材表面大面积开裂。3月15日，庞女士找到该板材店铺反映板材质量问题，并要求商家更换这批板材。这家公司派驻包头的售后工作人员上门检查了板材，并拍了照片，工作人员表示需要和华北区域负责人汇报。庞女士介绍，三天后，她再次联系了售后工作人员，对方表示经过请示，公司方面可以赔偿庞女士5000元钱。

这让庞女士难以接受，她表示，买相对贵一些的品牌板材就是为了避免出现质量问题，刚装修好的新家所有家具的板材都裂了，她质疑板材存在质量问题。记者在庞女士家中看到，做好的柜子和床等家具表面不同程度有裂纹，板材与背板上也有裂纹。

消费者同意赔偿方案

随后庞女士来到这家板材店铺，销售人员表示，2017年冬天北方气候干燥，木质板材难免会开裂。售后工作人员倪先生对于庞女士提出的更换板材的诉求表示，已经与厂家联系过，厂家不能接受。倪先生说，受北方气候影响，气候干燥木质板材难免会裂，这不是板材质量问题。对于此问题，倪先生已经向公司汇报了，公司方面表示，可以按照比例给予庞女士相应赔偿。经协商，庞女士同意倪先生提出的赔偿方案。倪先生承诺到，会尽快走售后流程，给庞女士赔偿。

据了解，该品牌全国客服中心，客服部工作人员表示，目前已初步达成赔偿方案，至于庞女士质疑该品牌某品类的板材有质量问题，厂家会派专业技术人员对板材进行鉴定和检测，给消费者满意的答复。

据介绍，该板材销售商2017年冬季发现，由于天气干燥，导致实木水分流失，个别客户家中板材出现裂纹。就此，商家特别于2018年出台相关售后服务说明，在消费者购买之前将对气候以及板材属性进行告知，提醒消费者如何保养板材。说明里特别提示：

装修时，要保证室内通风。

装修后无人居住的情况下，一定要保证室内的湿度，据调查，北方冬季供暖后无人居住的房子，空气湿度下降40%左右，实木家具，真皮家具以及墙面出现的高物理收缩高，严重的会导致开裂褶皱以及墙皮表面脱落。

在装修完成后或暖气开放时，为了让实木适应气候变化，要控制暖气温度在摄氏15℃左右（大概持续一个月）即可。

在室内摆些水盆，同时养一些植物更好，以保持室内有足够的湿度，以免干燥导致家具面炸裂。保持室内湿度还可以对地板、乳胶漆、真皮家具以及墙纸起到保养作用。

以上是包头装修网了解到的庞女士选购知名品牌家装材料的装修经历，看完她的经历，我们在选购家装材料的时候真的不能只看品牌，还要看家具板材的质量是否真的可以，当然大部分的建材知名品牌还是有保障的，但是并不是百分百，遇不到还好，遇到了那就太糟心了有木有。（来源：包头晚报）