今天向我们求助的是家住龙岗的小区业主们，我们了解到这个小区是2013年底才建成入伙的。

瓷砖脱落严重 并非首次发生

一走进小区4栋的楼梯间，就看见了几处比较严重的瓷砖脱落的区域，随后，又坐电梯来到2楼，一出电梯，眼前的景象已经不能用瓷砖脱落来形容了，因为整个墙面的瓷砖已经所剩无几。

随处可见瓷砖脱落 业主郁闷不已

深圳装修网了解到，像这样触目惊心的景象，遍布所有楼层，4栋的26楼的墙体情况比起2楼来有过之而无不及，墙上消防警铃的电线都裸露在外，电梯的控制面板也摇摇欲坠，眼前的一切，让人实在不敢相信，这是一个入伙才4年的小区。

业主：多次反映 无人维修

据业主们反映，自从2013年年底入伙以来，小区里一直问题不断，业主们也多次向物业反映，但是效果却微乎其微，墙面瓷砖的脱落现象不仅没有得到改善，反而更加的严重。

入伙才4年的小区，这墙面瓷砖脱落成这个样子，着实有点夸张，住在这样的环境里，业主心里也不好受。对于小区的这种情况，物业又是什么态度?接下来有打算怎么办呢?

物业：维修有记录 或有遗漏

业主们表示，物业对于维修的事一直在打太极，迟迟不肯解决。随后也来到了物业管理处了解情况，物业负责人表示，对于墙面瓷砖脱落的情况，他们一直在跟开发商进行沟通，开放商也曾经派人进行过维修。

开发商称已过质保期 建议成立业委会

虽然进行过维修，但是很明显，小区外墙瓷砖脱落的情况并没有得到根本解决。对此，物业负责人表示，目前的情况已经超出了他们的能力范围，作为小区的物业公司，他们只能向开发商和相关主管部门进行反映。

律师：质保期有法律依据

据深圳装修网了解，在2017年年底，小区的业主代表也曾经与开发商进行过协商，但是结果并不理想，对于开发商提出的两年质保期，很多业主都无法接受。那么，开发商的说法是否有法律依据呢?

业主质疑房屋质量 可申请质检部门介入

不过，律师同时表示，如果业主认定房屋从一开始入住就有质量问题，完全可以申请质检机构作为第三方，对房屋质量进行鉴定，如果鉴定结果属实，业主有权利通过向人民法院诉讼的方式，要求开发商来赔偿相关损失，并进行妥善维修。