离约定的交货日期还有几天时，店方联系我称工厂出了点问题，可能交货时间无法保证。我多次询问，店方都称正在跟总部协商。武汉装修网了解到，1月17日，对方上门将厨卫的门和门套等装好，但墙板迟迟未到。

因春节临近，原本计划搬家到新房过年的我们心急如焚，再三询问，店长才告诉我由于总部下面的厂有几家因环保未达标关停了，我订购的墙板确定无法按期安装，对方提出，他们和卖场有延期赔付机制，按照合同，每延期一天交货，会按照合同总价的3‰进行赔付。尽管不满意，但是我也无能为力。但春节前一周，店长找到我称，按公司的放假时间计算，我们家最早的产品交付日期应该在3月31日，这一日期距离合同签订日过去已经达到半年时间。因生产周期过长，店方又反悔称不愿意按照合同承担延期赔付责任。

更让人难以置信的是，在他们已经安装的产品中，也有严重的质量问题——阳台门套有明显色差，边套是我选的樱桃木的二号色系，门套则是一号色系，非常明显。经过两次查看，对方承认是产品有问题，已向总部反映，让我等待处理，这一等候，又是遥遥无期。房间门漆面出现多处破损等。

在同类产品中，木门店属于价格昂贵的高端产品，却出现如此严重的质量问题，且半年还无法交付产品，对待消费者和相关合同规定如此随意，让人难以接受。

武汉装修网提醒，4月24日，洪山工商质监局就网友提出的问题作出如下回复：2018年3月7日，我局珞南工商质监所工作人员对木门店面进行了调查。 经调解，双方已达成一致：商家承诺3月12号前工厂可以将剩余货物发出，商家按合同承担延期赔付责任。2018年3月7号8点51分，我局珞南工商质监所工作人员用电话87753820告知申诉人，申诉人对处理结果表示满意。

2018年4月24日上午11：16我局珞南工商质监所工作人员再次用办公电话87855578与投诉，告知我局，她与商家已约好5月20日左右送货。我局将继续跟踪该投诉件的办理结果。（来源湖北日报网）