越来越多的装修人觉得装修公司经营越来越难,这两年很多装修公司频频倒闭。尤其从2017年年底开始,关于大型连锁装修公司倒闭跑路的消息在装修界引发了广泛关注。
2017年12月8日,实创装饰集团倒闭了,实创创始人孙威当日就解散了实创。一夜之间,实创集团多家分公司人去楼空,留下大量被骗的消费者维权无门。2018年3月31,苹果装饰在湖北的子公司因涉嫌合同诈骗被当地警方带走,社会各界对苹果装饰提出大量的质疑。随后,旗下多个子公司相继“跑路”。近期,我爱我家网也因为难以交付、施工质量差等等问题,导致很多业主在其总部门口掀起了全国维权潮。
时代变化
2014年O2O大战波及了家居家装行业,装修市场受到了巨大的冲击。短短三年时间,冲昏了一批企业的头脑,在家装行业创业这条路上,我们看到的同行者越来越少,真正冲出来的企业屈指可数。大量的企业被残酷清退,甚至有不少企业负责人因此背上了沉重的债务。
2018互联网家装市场前景预测报告指出,互联网让信息更透明,这将严重挤压中间层的利益,大批中小装企和经销商会出局。
消费群体年轻化,“让装修简单”是行业变革的核心。未来,业务单一、缺乏供应链系统的大多数家装公司必将被市场淘汰。
2018年,科技赋能VR、3D云设计、SaaS云服务等将进一步普及,极大提升消费者体验,能满足消费者身临其境般装修体验的企业才会存活。
行业痛点
传统装修生意越来越难做,以下的痛点也是愈发凸显。传统装修公司诸多软肋,导致面对4万亿的大市场和日渐下滑的业绩,无可奈何。
市场形势
关于消费人群。新中产会成为下一个被关注的消费群体,面对2亿多新中产数量人,这是一个时代命题,新价值观、新生活方式都形成了特有的标签。
关于商业创新。如果有创业者今天继续沿用互联网家装的故事版本切入家装市场,几乎没有想象空间了。在新科技、新理念不断与家居家装产业深度结合的同时,要关注的商业创新包括新零售模式、透明的供应链创新、S2b模式和智能家居。
关于行业变革。很显然,家居家装行业大势,会围绕全屋定制的创新与升级以及科技赋能于传统产业。我们一定要深刻理解这些行业大势,才能走好以后的路。
如何做一个靠谱的装修公司?
在某种程度上,互联网是一把双刃剑。一方面,互联网家装因其主打的整装、低价、短工期获得快速增长扩大;另一方面,互联网家装的低价竞争、监管不力、增项多导致业主在装修过程中体验不好,投诉增多。
这些问题在经营不善的传统装修公司中也普遍存在,渐渐地形成了一个现象:业主对装修公司的第一顾虑是这家装修公司是否靠谱。这已成为业主和装修公司之间最大的隔阂。因此,苹果装饰一家公司的不靠谱爆发了这种连环现象。那么在这种大环境下,装修公司该如何拯救自己,做一个靠谱的企业呢?
1、避免野蛮发展
装修是一种服务型产业,只要是服务就涉及到人。从这点出发,我们应该从靠谱的人上面着手。快速扩张野蛮发展也许会让人羡慕,但符合企业文化和靠谱的人比较难寻。这也是为什么苹果装饰为了扩张规模而爆发出诸多内部问题。我们应该步步为营,稳扎慢打,做出质量,做出口碑。
2、避免低价竞争
大多数互联网家装公司甚至一些传统装修公司为了扩大市场占有率,一味地追求低价吸引客户,导致公司没有什么利润。因此,偷工减料品质下降,也没有什么售后服务,或者后期不可控的增项增多,让业主陷入泥坑。
3、作业规范化
在外人看来,装修是一个比较混乱的行业,很难让人产生信任。我们应该从自身出发,在施工规范、员工要求等方面去着手,建立一套标准制度,并且在作业时严格遵守。尤其是施工现场,这是在业主面前最直接的呈现。
4、管理现代化
装修工程项目管理是保证施工质量的好坏的关键,也是装修公司长期发展生存的关键。装修工程项目管理应采取系统科学管理方法,对装修工程项目的全过程进行高效有力的管理,才能达到预期的效果。随着移动互联网的发展,我们可以利用简单易用的装修管理工具来管理装修项目,提升管理效率、降低管理成本。
5、售后有保障
除了装修中规范施工,不偷工减料外,按合同约定的售后服务也比较重要,这是建立品牌形象、树立口碑的关键。虽然问题不可避免,但是作为装修企业要有担当,出了问题正面处理,不给业主留下坏的印象。
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