厦门装修网最新了解到，空调被“洗坏”，拖了6天才修好，连日高温致孕妇身体不适。孕妇：家政公司应赔偿家政：已妥善维修，不应再被追责！

空调无法运转，周女士彻夜难眠，身体严重不适。她认为，家政公司应赔偿，家政公司则认为，已妥善维修，不应再被追责。双方相持不下，相关人士介入调查和调解，事件圆满解决。保修期内的空调被“洗坏”

5月24日的厦门，热浪袭人。家住槟榔西里的市民周女士联系了一家较为知名的家政公司上门“蒸汽清洗”空调，“一年没用了，洗一洗会比较卫生，我怀孕了，更需要注重健康”。

下午3点，一名身穿制服的小哥带着空调清洗设备登门服务。一个小时后，两个房间的空调主机和外机都清洁完毕。没想到，意外发生了。

小哥让周女士把两台空调都打开几分钟，以确保清洁的效果更好，“打开主卧的空调时，突然听到啪啪几声，出风口有火花喷出来，把我吓得遥控器都掉在地上!”空调突然停止了运转。

周女士介绍，这台空调是日本知名品牌，刚用1年。“他检查过后承认是清洗不当造成了空调故障，答应我会立即到售后点进行处理，我让他写了一张字据。”周女士展示了字据，这张《承诺书》写道：“……由于操作不当造成空调无法正常运行，本次行为××家政公司负全责，愿意协助售后在3日内恢复空调正常使用，期间产生的费用由××家政公司承担。”说好3天，6天后才上门修好

然而等到第三天，并没人上门，“每次打电话给他们都说师傅忙，会尽快”。

那几天一天比一天热，“我们只能克服了，顶楼啊，有时候白天温度都有40℃。”实在忍无可忍，她自己联系了售后，一查，商家根本没有接到报修。

“原来是在敷衍我!”周女士挺着大肚子来到家政公司理论。5月30日，维修人员终于上门，更换了空调“室内电控板”，空调恢复正常。

然而，高温天让她身体严重不适，“那几天每天睡不好，半夜都会被热醒。去医院产检，几项指标都出现异常，孕酮降得很明显，紧张死了。”周女士抱怨，“他们连个道歉也没有，难道我要白白遭这几天罪吗?”就“赔偿”事宜再次找家政公司协商，却被一口回绝。家政公司：已处理，不应再担责

相关人士就此电话采访了位于松柏的该家政公司，客服部负责人认为，事情发生后，公司已进行妥善处理，中途确是因为业务繁忙导致疏忽，但也不至于给客户造成多大损失。该负责人坦言：“如果是因为高温导致客户身体出状况，希望她拿出证据，是我们造成的我们会承担。不行就去起诉。”调解：家政公司对孕妇进行补偿

实在“咽不下这口气”，其间周女士也拨打了维权热线。前日，周女士带着产检报告前往该公司，相关人士前往了解情况。她同时拿出清洗小哥当天写下的《承诺书》对负责人说：“3天变6天，难道你们一点责任也没有吗?我需要一个态度。”

最终，在相关人士调和下，家政公司赠送一张有效期一年的空调清洗卡给周女士，并作出300元的补偿。负责人同时表示，将以此为鉴，加强管理。对此，周女士点头接受。律师观点逾期履约造成其他合理损失，应赔偿

对此，北京东元(厦门)律师事务所陈奇斌律师认为，本案中，孕妇与家政公司之间形成了空调清洗服务合同关系。小哥清洗过程中，不慎致使空调出现故障，其所在公司有义务承担维修责任。此外，家政公司既然已经承诺3日内为该特殊消费者修好空调，就应恪守承诺，否则即是违约。逾期履行义务造成消费者其他合理损失的，应予以赔偿。至于孕妇的身体损害是否由于空调故障造成，需要进一步鉴定，确定因果关系。

步骤/方法

家用柜式空调清洗方法

1、清洗工具：空调清洗机、工具箱、蒸汽喷淋清洗机、喷壶、刮条、翅片梳、照明灯、铲刀、抹布、污水袋、安全带、工作指示牌

2、清洗药剂：空调专用清洁剂、万能泡沫清洁剂、外壳清洁剂、WD-40、纯净水

3、清洗步骤：1、清洗前先检查空调是否正常运转，然后关掉电源。

1.清理空调表面的浮尘同时竖立工作指示牌。

2.按照说明书将空调的外壳及面板拆除，取出过滤网。

3.用5L喷壶湿润所要清洗部位以便于清洗时发泡效果更佳。

将空调清洗剂用喷壶喷洒在所清洗的翅片上，让其反应5~8分钟以便于彻底渗透、分解排除翅片缝隙中及表面的污渍。

用刮条刮净翅片表面的泡沫，有未清除的顽垢和变形的翅片可用翅片梳进行清理。

用蒸汽喷淋清洗机对清洗后的翅片进行高温杀菌、消毒、油渍的分解。用空调清洗机将清洗过的散热片用清水过清。清洗过滤网并装回面板。将机壳和面板安装好将空调装回原安装位，并开机运行20分钟检查验收。

二、其他家用空调清洗

清洗工具：空调清洗机、工具箱(各种专业拆卸工具)、蒸汽喷淋清洗机、喷壶(1L、5L)刮条、翅片梳、照明灯、铲刀、抹布、污水袋、安全带、工作指示牌

清洗药剂：空调专用清洁剂、万能泡沫清洁剂、外壳清洁剂、WD-40、纯净水

清洗步骤：

1、清洗前先检查空调是否正常运转，然后关掉电源。

2、清理空调表面的浮尘同时竖立工作指示牌。

3、按照空调安装说明从安装位置拆卸，并置于作业处的地面。

4、按照说明书将空调的外壳及面板拆除，取出过滤网。

5、将污水袋放在空调的前沿下方系好。

6、用5L喷壶湿润所要清洗部位以便于清洗时发泡效果更佳。

7、将空调清洗剂用喷壶喷洒在所清洗的翅片上，让其反应5~8分钟以便于彻底渗透、分解排除翅片缝隙中及表面的污渍。

用刷子将清洗剂抚平，渗透。将清洗过后的空调安装好。将机壳和面板安装好将空调装回原安装位，并开机运行20分钟检查验收。

注意事项

清洗过程中一定要注意以下事项：

1、在清洗前一定要确保空调电源已经关闭。以确保人身安全。

2、在清洗过程中如果需要用毛刷子将泡沫刷均匀的话，要将毛刷子顺着翅片的走向刷，以免刷坏翅片。

3、清洁过程中要注意地面清洁。

希望厦门装修网分享的空调清洗办法对大家有所帮助哦！想了解更多装修知识和案例请继续关注厦门装一网吧！