市民投诉：

入住“高端楼盘”一年，业主排队维修渗水

武汉装修网了解到，2015年10月，市民刘俊在该小区2号楼购买了一套138平方米的新房，单价为18500元/㎡，其中精装修费用约为4000元/㎡左右，2016年6月30日交房。

“一家三口开开心心住进来，没想到至今一年多了，几乎每个月都在找维保部维修。”刘先生说，2017年4月，全家人入住新房后发现，一堆麻烦陆续冒了出来。先是厨房推拉门拉不动、过道墙皮脱落，尔后橱柜底部出现了变形、大理石灶台出现裂缝。

最令刘俊烦心的是，家里出现大片发霉的墙面以及发黑的地板。刘俊说，收房时武汉连下了几天雨，家中有小部分墙纸和地板就有发霉发黑的情况，当时物业负责人承诺会帮助业主修复。但至今为止，刘俊家贴近主卫的墙面已经换了4次墙纸、走道天花板也粉刷了2次、地板换了一次，发霉发黑的现象仍旧存在。

今年5月，刘俊又发现主卫门口的卧室地板发黑、柜子里的衣物发霉，仔细检查后，发现衣柜后面的墙面出现了大片霉菌，他立即联系物业要求维修，被告知要业主写报告给物业，再由物业联系维保部门维修。

“这一等就是2个月。”刘俊说，期间询问物业表示要排队等候。“通过跟其他业主的沟通，我才知道小区很多住户家都出现同样的问题。”刘俊说，维修师傅告诉我们是卫生间水平渗漏。他质疑，这房子到底是个什么质量?购买时心仪的高端楼盘为何会是这样一种居住体验?

据了解，出现类似刘俊家困扰的业主不在少数。2号楼的燕女士称，一年前收房时曾发现问题维修了卫生间，现在北卧室排水管也开始往楼下漏水。据现场维修师傅所述，已经修理了近70家的卫生间，还有很多家正在排队。

探访：

地板发霉 花洒不喷水400名业主吐槽装修隐患

23日上午9点，前往该小区实地探访。走进刘俊家中，地板上铺着麻袋，家中家具都用塑料袋遮盖着，房间里蒙着厚厚的一层灰，卫生间的洗手台和马桶被挪出来暂放在客厅。刘俊说，7月10日至今，共来过3拨维修工人，对两个卫生间进行维修。目前，暂时修好了主卫，8月6日开始修客卫，中途又有3天没工人来管，真不知道怎么办。

“维修师傅一看就说是水平渗漏问题，因为最初的施工工艺有问题，”刘俊说，维修过程中家中到处都是灰，承诺工期1个月。因为孩子太小不宜老住酒店，于是在同小区3号楼租房暂住。“租的房子也存在相同的问题!”

据悉，该小区有7座楼，近800户居民。在该小区业主微信群里看到，400余位业主在群里吐槽家中装修隐患，并上传视频、图片，与邻居分享维修“历程”，他们均在排队等着检查维修。

2号楼1单元一位业主说：“今天轮到我家拆厕所了，隔壁楼上多包涵啊。”2号楼2单元一位业主接着说：“两个卫生间都拆了，还没好，还在观察中。”还有业主接话：“我家现在主卫边上的墙纸霉了，换了一次，又霉了。”有的住户称“家里花洒喷不出水来，小孩只能蹲在龙头下洗澡。”也有业主感叹：“这是修了多少家啊，几乎家家都有问题。”

调查获悉，2号楼不少业主家里都在整修。最令大家忧心的，维修师傅告诉他们，这个房子往后住得越久，出的问题越多。

23日上午10点，前往该小区物业，物业公司张姓负责人表示，房屋维修事宜由房地产公司维保部门负责，她已将业主疑问转达给相关负责部门，将会由该部门人员联系解答。截至发稿，仍未收到相关人员回复。

主管部门：

问题属实，建设单位须彻底解决业主家中渗漏问题

据了解，武汉中央商务区小区，位于江汉区淮海路，属于万松街商务区第一社区，该工程于2015年10月12日竣工验收备案。竣工验收时为毛坯房，竣工验收备案后，开发商统一对2、3、4、5、6栋进行了精装修后交房。

武汉市城建委建筑质监站经核实，业主反映的质量问题属实，卫生间渗漏还造成卫生间旁边的地板和墙纸发霉。据建设单位反映，他们已与业主就维修事宜达成了协议，商定在保证业主正常使用前提下，对渗漏的卫生间逐个进行维修，并保证维修过程中最大程度地减少对业主日常生活的影响，但是维修过程中，业主发现维修人员准备将管道渗漏点用废弃的管壁进行粘贴修补(建设单位维修人员不承认，无从调查)，要求停止维修、工人退场。

武汉装修网获悉，武汉市城建委工作人员在了解情况后，要求建设单位在维修过程中必须严格按照规范标准进行维修，彻底解决好投诉人家中渗漏问题。市城建委将继续跟踪后续处置情况，直到问题解决。