我们不得不承认，这是一个瞬息万变的时代，是一个越来越需要创新，需要用心服务的时代。越来越多的企业认识到，客户是企业生存和发展的基础，客户是否满意已成为影响企业高质量、高速度发展的关键因素之一。

像重视自己健康一样 重视客户满意度

作为家装行业的中坚力量，华业集团始终坚持居安思危的发展态度，积极学习并勇于创新。为贯彻落实这种精神，也为了更好的服务客户，8月29日，鸿图装饰举办了提升客户满意度的培训，旨在通过本次培训，发现自身存在问题，为客户提供更好更满意的服务。

在大时代 留下我们的温度

多年来，鸿图装饰一直致力于客户满意度的提升，不论是从客户进店，还是在与设计师洽谈沟通中，亦或是售后服务，我们始终坚持以客户需求为中心，逐步赢得客户的信任，集团平均每年1500多个在建和完工工地便是最好的证明，也是幸福生活最好的见证！

装修不是一蹴而就 持续跟踪服务显真情

纵观家装行业，一蹴而就只关注自身利益而置客户需求于不顾的企业不会有持续发展，鸿图装饰深知此道理，于是专设客户服务部，专职专责对客户满意度进行跟踪，电话回访、节日探望、施工过程中上门拜访、阳光8小时问题响应等等，完整的售后服务体系，真正深入人心的措施，都体现出鸿图装饰对客户的关怀服务，5年前选择我们的客户，今天的重复选择，足以说明鸿图装饰的实力与服务。

建言献策 为是华业集团一份子而自豪

不仅如此，本次培训中，大家根据切身经历畅所欲言，积极建言献策，设立儿童游乐区、礼品区陈设、音乐播放等等，现场气氛活跃，鸿图装饰主人翁精神尽显。

 赢在执行 贵在坚持

一堂培训让家人们获益匪浅，也让我们认识到客户满意度服务的重要性，可是知易行难，为了深入落实本次培训内容，也为了提高行动力，集团组织相关领导进行了执行力的培训，从客户满意度到执行，环环相扣，只为给客户提供更好的家装体验。

大道至简，归于每一份满意，从最初单纯的做产品到后来不仅认真做产品，更会用心做服务，客户的作用越来越明显，这不仅是家装行业的趋势，更是这个时代的趋势！

精于工，匠于心，品于行，鸿图装饰始终在路上，您的满意，是我们前进最大的动力！