最近，某小区业主徐女士一家很头疼，她家装修不到一年的新房遭污水倒灌，损失超大!最让他们郁闷的是，这事还没人买单

徐女士告诉记者，小区这套房是给女儿结婚的。前段时间，房屋一直空关，十天半个月才来照看一下。最近，一楼邻居打来电话说大事不妙，赶快来。他们跑来一看立马傻了，整个房间都泡在水里。徐女士说，当时水面很高，家里的床如果没有脚撑，整个床面都要泡在水里。据初步预计，光家具护墙板的维护就要花费几十万。

此外，四个房间的地板也都报废了。一查原因，是厨房下水口污水倒灌，连一楼住户也跟着遭了殃。徐女士赶紧通知物业，工作人员上门清理，从下水道中找到了罪魁祸首。管家物业服务有限公司高经理介绍，在支管道到主管道弯头的位置，有个塑料袋在里面，导致整个水流不出去。

徐女士认为，物业没有尽责，肯定有错。但物业方面反驳，这是异物堵住下水道，和他们没多大关系。物业经理建议徐女士走法律程序，起诉物业或楼上业主。如果判下来物业全责，他们会负责到底。 那么，这事谁来扛呢?记者咨询法律专家得知，生活垃圾堵塞下水道，是楼上业主操作不当，得由他们买单。律师建议徐女士将楼上几位可能造成此次侵权的住户列为共同被告，提起民事诉讼，要求他们承担共同的赔偿责任，这也符合侵权法的相关规定。

污水倒灌维权程序

1、保留证据：房屋漏水，污水倒灌，首先应拍照保留证据。

2、确定漏水责任人：房屋漏水与房屋结构、防水处理、排水系统、用水不当等有关，所以我们应找专业人员对漏水进行检查，判断漏水原因，确定漏水责任人。确定责任人后，就可以要求邻居、物业或开发商进行赔偿了。

3、协商维权：手持证据找责任人进行协商，可以要求对方恢复原状，也可以要求对方进行维修费的赔偿。

4、诉讼维权：虽然我们拿着证据去找责任人协商，但是可能对方推诿责任或者对赔偿数额有异议，房屋漏水的纠纷仍然得不到解决。

5、协商不成可诉讼：诉讼不是目的只是一种手段而已，现实案例中，很多这样的纠纷都是在诉讼过程中协商完成的。

总之，不论是哪一方承担责任，业主都应当在发现污水倒灌情况时及时采取补救措施，并联系物业机构，先把损失降至最低。再选择协商解决，维护自身的权利，或者诉请仲裁或者诉讼。

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