掏了暖气费 温度跟不上

三丰中心思想小区住户徐女士说，今年11月10日前后，物业公司开始向住户们收取今冬采暖费，她家的面积120平方米，缴了2800元。小区里绝大部分住户都在采暖季到来前，缴清了采暖费，不存在欠费情况，但11月15日当天，住户家中的暖气管道摸上去却是冰凉的。

去年因入住率不够未供暖

“其实我们小区去年就应该供暖，但是去年却没有给我们供。”住户张先生说，他家的收房时间是2016年6月，购房合同中明确写着：“交付时供热系统符合供热配建标准，使用城市集中供热的纳入城市集中供热管网，出卖人在符合本条款配建标准的情况下，在交房后的第二个采暖季供暖。”住户们表示，该小区的2号、3号楼是原先高铁寨村的回迁房，交房时间是2016年6月，1号、4号、5号楼是商品房，交房时间在2017年以后。“去年物业公司工作人员解释说，商品房大部分住户住进来的晚，去年小区的入住率不够，所以不供暖，但是今年为啥还要延迟供暖。”住户们不解地说。

换热站整改导致今冬延迟供热

昨日上午，记者来到该小区物业公司，前台两名工作人员电话联系了相关负责人。该负责人称，去年因为小区的入住率不够，所以未供暖。目前小区刚开始供热，暖气的热量还未循环起来，这是目前住户家中暖气不热的主要原因，物业正在登记各住户家中的情况，维修人员将逐一入户调试。对于小区为何延迟供暖的问题，该负责人解释称，因为今年换热站在验收时发现一些问题需要整改。

记者从西安市热力总公司了解到，三丰中心思想小区由该公司旗下城北供热有限责任公司供热，今年是该小区的首个供暖季，集中供暖开始前，该小区换热站在验收时发现安全隐患，因换热站的相关整改工作，延迟至11月23日开始供暖。

信息来源：腾讯网