1.“套餐”装修、“全包”装修不等于什么都包。

市场上流行的装修套餐服务，通俗讲更像是快餐店的套餐。要是不喜欢其中某项想要换成自己喜欢的就必须补相应差价;不想补差价，只能将就，也可以选择不用，但大多不会退钱。当然，套餐中每一项大多都是有数量规定的，不够则需要加钱。套餐的目的是让整体价格更实惠一些，但不是全部都包含。全包装修在套餐的基础上有所升级，整体更省心。全包可以满足装修基本需求，吊顶、电视墙、阳台墙砖、窗套、门套等以及业主的个性化需求则不包含在内，但切不可理解为选择全包自己可以当“甩手掌柜”，全包定价大多不等于结算价。

2.宣传中的金牌项目经理一周也见不了一面。

有些装修公司为了突出特色还会为业主建立微信群。装修前告诉业主，工长会每天在微信群发工程进度，群中成员有项目经理、工长、设计师、工程监理等，可是真正装修时业主才发现微信群中除了隔三差五的发几张工程进度图片外，项目经理、监理从头到尾几乎没有说过话。除了设计师跟业主正常维系感情外，微信群几乎变成了业主的独家“脱口秀”。

3.设计师、销售员口头承诺一定要白纸黑字写来下。

有数据表明，装修超85%的投诉是业主投诉装修公司不退钱，理由都是“当初承诺的与交钱后实际情况不一致。”但是这些投诉的业主，很少有人能拿出装修公司前后承诺不一致的证据，而按照合同只能算业主单方面违约，退钱相对而言就变得困难了。还没装修先搭进去好几万元，继续装修害怕还会有增项，不装修钱也拿不回来。

刚装修就让自己陷入被动，为了避免此类情况发生，建议业主装修时可将设计师、销售员的承诺白纸黑字记录下来，并要求相关人员签字加盖公章。涉及装修项目可以逆向罗列出不包含的项目，以便业主参考借鉴。

4.装饰公司赠送的家电一般要结完尾款才给你。

赠送、抽奖……交钱越多赠送的东西越多，洗衣机、电视机、油烟机、空调等都是常用的奖品。但是这些赠品一般都要在装修结完尾款才会给你，这点业主一定要明白。

赠品总归是赠品，不是业主参加活动的重点，从装修中得到实惠才是定装修的目的。定装修时业主一定要清楚装修，明白消费。

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