据了解，仅在某知名网商一家电商平台上，就有近400个国内外品牌的电子坐便器产品在售，价格区间也从几百元到上万元不等。北京市消费者协会近日组织了一场电子坐便器比较试验，帮助消费者挑选出真正物美价廉、安全实用的电子坐便器产品。本次比较试验由中国家用电器研究院-中家院(北京)检测认证有限公司提供技术支持。

一、试验依据

本次比较试验依据GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706.53-2008《家用和类似用途电器的安全坐便器的特殊要求》、GB/T 23131-2008《电子坐便器》、GB 21551.2-2010《家用和类似用途电器的抗菌、除菌、精华功能抗菌材料的特殊要求》和GB/T 23131《家用和类似用途电坐便器》报批稿等标准， 从检测和评测两个维度对样品的电气安全、性能、抗菌和用户体验等方面进行测试。

此次参与测试的样品共计29台，由北京市消费者协会工作人员以普通消费者的身份通过京东商城、苏宁易购、亚马逊等网络平台和线下实体店随机购买。样品购买价格从999元到6776元不等。测试结果仅对本次比较试验购买的样品负责。样品清单见下表：

所购买的样品中，2000元至3000元的样品占比最大，达到了45%。其次是1000元至2000元的样品，占比为27%。比较试验购买样品多为中档产品，以消费者最感兴趣和最为接受的价格区间作为本次比较试验的重点。

二、测试结果

本次比较试验共测试了29个型号的样品，24个样品符合标准要求，符合率为82.8%。不符合样品如下：

对以上5个不达标样品，消协已移转有关行政部门处理。

三、性能评测

性能评测部分的综合评分即坐圈加热均匀性、水温稳定性和喷嘴自清洁三项的平均得分，可以体现出电子坐便器的综合水平。整体来说结果比较令人满意，大多数样品都具有良好的性能。

评测结果总分为5分，以0.5分为一个区间，以A、B、C、D四个级别表示，其中A级最好(5-4.5分)，D级最差(3.5分以下)。从分级占比情况可以看出，有28%的样品表现较差，仅能达到D级，即综合得分在3.5分以下的，72%的样品性能表现较好。具体得分情况见下表：

结论：综合得分最高的为“TOTO”牌TCF345CSV3型样品，综合得分高达5.0分; 综合得分最低的为“水护士”牌WN-970A型样品，仅为2.0分;差值达到3分，同类产品间性能具有较大的差距。

虽然综合来看，有些样品的得分并不理想，但并不代表这个样品就毫无优点。从评测过程中，有的样品在某一个或者几个项目上表现很突出，但有一个或者多个弱项，因此综合分数并不理想。

那么，在每个小项目上，各个样品的表现又如何呢?咱们接着来看。

(一)水温稳定性

消费者使用电子坐便器时，水用了一会就凉了，或者是水一会凉一会热，又或者是水等半天才会热，在寒冷的冬天，这感觉很是酸爽。因此，结合实际使用情况，测试时既要考虑水温是否稳定，还有考虑出热水的速度是否快。水温稳定性具体结果如下：

仅列出4.5分及4.5分以上的样品

(二)坐圈加热均匀性

很多消费者选购电子坐便器就是看中了坐圈加热功能，尤其是冬季，坐圈加热功能可以大幅提升如厕体验，但是如果坐圈加热不均匀，舒适度就大打折扣了。

大多数样品的坐圈加热功能都如上图所示，在坐便器的坐圈下面盘上加热丝，只不过缠绕方式，加热丝的材质还有控制方式会有所不同。测试时，将测温点均匀分布在坐圈上，通过测点之间的最大温差来评价该项性能的优劣，如图。

仅列出得分为5分的样品

其中，11个样品得分为5分，占了总数约1/3，得分最高的为“高仪”牌的39384L00型，温度最大偏差值仅为0.9℃，只有“水护士”牌一个型号的样品超过了标准规定的限值。

(三)喷嘴自清洁

接下来说一个大家都不容易注意，但是却很重要的功能——喷嘴自清洁。在每次清洗前后，电子坐便器都会对喷嘴进行清洁，尽可能保证每次使用时的清洁卫生，也有效防止污物堆积，减少清洁次数。但这个功能真的有效吗?

从左至右的喷嘴自清洁效果分别对应3、4、5分

由于该项目不容易量化，目前只是用视检，将结果分为无残留，少量残留和较多残留，分别对应5分、4分和3分。从测试结果来看，大多数的坐便器都能够做到良好的自清洁，约占所有样品的67%，此功能的效果还是比较理想的。具体结果如下：

仅列出得分为5分的样品

(四)除臭功能

最后要说的是电子坐便器的除臭功能。其实该模块就类似于一个小型的净化装置，能够在一定程度上去除马桶内的臭味。但由于此次比较试验约三分之一的样品有除臭功能，因此并没有对其进行评分，只是进行了测试。具体结果如下：

从分值占比的图中可以看出，除臭率在60%以下的样品最多，约占所有样品数量的70%。因此，大多数电子坐便器的除臭功能还有待提高。值得一提的是，“松下”牌 DL-EK37CWS型，除臭率达到93.90%，最不好的为“海尔” 牌V3-300型样品和“欧路莎”牌的EB-7603型样品，除臭率为0.00%。

四、用户评测

用户评测部分是根据样品功能，设置一些操作任务，例如设置水温，坐圈温度等，让体验者完成。记录体验者在操作过程中的完成情况和完成时间。对调查结果进行统计分析，评价该样品是否简单易用、操作性好，得出该样品的操作满意度分数。

经测试，29个样品中，约有45%的样品用户操作满意度得分仅为3分，即C级，仅有10%的样品在4分以上，即A级。样品得分排名如下：

仅列出3.5分及3.5分以上的样品

结论：带有遥控器的样品得分更高，因为操作起来更加方便;样品功能过多、系统层级越多、操作繁琐，反而操作满意度不够高。

如何选购电子坐便器

· 购买电子坐便器时，首先查看产品是否明示执行国家标准、行业标准，或者企业编号或名称，没有标识的不要购买。

· 通过查看认证标志、检测报告确认是否符合明示标准要求，不能提供相应证据的不要购买。

· 电子坐便器品牌众多，价格跨度大，品质参差不齐，市场鱼龙混杂。消费者可根据比较试验结果选购电子坐便器产品。

· 根据电子坐便器的特殊使用环境，某些产品虚假宣传抗菌、杀菌、除臭、智能等特殊功能，导致产品价格虚高，产品品质不能与价格成正比。应规范产品宣传，加强监管力度。

· 电子坐便器使用前消费者应认真阅读使用说明书，并按照使用说明书进行操作使用。

(以上文字与图片均来自北京市消协)