近日，江汉区一居民反映，杨汊湖华苑里小区30栋2单元1楼地面下水管道出现渗水漏水问题，已多次向社区反映，但均未得到解决，希望市长专线督促尽快维修。武汉市长专线日前公布了这起市民反映的问题的督办情况。11月下旬该漏水点修复完毕，施工部位也已还原。至此，历经三年的漏水问题终于得以解决。

市长专线迅速将案件转至江汉区核实处理，该区立即组织人员现场调查。经查发现，华苑小区30栋一楼常年渗水，漏水点在一楼的正和大药房，经自来水公司施工人员勘探，漏水点有两处，前期已修好一处漏水点，当施工队上门准备维修第二处漏水点时，药店店长坚决不同意。

维修漏水点本是一件好事，但药店店长为何拒绝?原来，因为第二处漏水点在药店卫生间下面，如果要维修必须先拆除卫生间，店长担心会影响药店生意，因此拒绝配合施工。此后，街道、社区、物业先后多次协调，甚至联系了药店总部，但最终仍未达成一致。

市长专线对此事也非常重视，相关负责人两次签批意见督办，要求加强沟通，把群众的小事当大事办，尽力解决久拖不决的问题。11月中下旬旬，街道相关负责人、食药监局相关工作人员、社区工作人员和药店相关负责人一起就施工一事多次进行协商，最终药店同意施工维修。

11月下旬，漏水点修复完毕，施工部位也已还原，至此，历经三年的漏水问题终于得以解决。社区工作人员向投诉人告知其处理情况，投诉人非常满意。

房屋为什么会漏水?

一般来说，房屋发生漏水是由这3种情况引起的：1.房屋有裂痕引起的漏水;2.房屋管道破裂引起的漏水;3.房屋防水层遭到破坏或者没做好防水层引起的漏水。

但无论是那种情况引起的漏水，都要明确是否在房屋的保修期内，才能明确是谁的责任。在我国，有相关的法规规定，内墙面，外墙面，地下室，卫生间，厨房的防水都是有保修期的，保修期为5年。详细的细则我们来看下面具体的：

1、房屋有裂痕引起的漏水

如果是有房屋有裂痕引起的漏水，那么有着两种处理方法：

·在5年保修期内

是开发商的责任要找开发商负责，如果是个人行为造成的房屋有裂痕，那么个人负责。

·不在5年保修期内

如果是房屋主体结构出现裂痕引起的漏水，其中包括房屋的外墙面，屋面，楼板等这些地方。是整栋楼的问题，那么，可以用和楼里面的各业主协商，启用房屋公共维修基金来修理。

2、房屋水管破裂引起的漏水

· 在5年保修期内

在保修期内，管道破裂造成的漏水由开发商负责，但如果是认为破坏的，那么就先要责任到个人了。

· 在5年保修期外

房屋的管道属于公共的设施，如果在保修期为坏了导致漏水，那么也是可以和各业主商量然后用公共维修基金来修理的。

3、因防水层破坏导致的漏水

·在5年保修期内

如果是精装修出售的房子，在保修期内防水层坏了而漏水那么可以找开发商负责，但是人为破坏的就要自己负责了。如果是毛坯房交付，那么由于在房子交付的时候就已经验收了，出漏水很难明确责任，是谁的责任就谁负责。

·在5年保修期外

如果在保修期外，防水层引起的漏水一般责任到人，谁的责任就谁负责，如果是邻居的责任，那么也是要邻居负责的。

发现房屋漏水，怎么才能妥善处理?

如果发现房屋漏水的情况，第一时间要做的就是保留证据，拍照拍视频都是很好的取证方式。或者在出现漏水的当时就可以交来邻居及物业协商了。保留证据之后，就要找责任人协商了，楼上的漏水，可以找楼上邻居问责，如果双方协商不好，可以让物业介入。