消费者家装行为日趋理性

    生活水平提高追求品质生活

    10年前，泰州装饰行业刚刚起步，很多泰州人对房子的装修还停留在传统的简单装饰上。当消费者拿到房子时，首先想到的是托亲戚朋友寻找一个有经验的“游击队”，将房子交给“游击队”装修。而此时的施工也仅仅限于刷墙、铺砖等方面，对于设计更是无从谈起。

    随着人们物质生活和精神生活水平的不断提高，人们对房子的概念，逐渐回归到人文的关怀。低碳生活理念的提出，消费者逐渐告别了以往只简单追求低价的消费模式，转为崇尚健康、绿色的家装理念。据业内人士介绍，眼下营造自然感觉的生态装修已成为不少家庭的装修新时尚。

    据了解，目前选择品牌装饰公司的主力军是二套房置业者。他们生活品位高、经济富裕，注重生活品质，同时都比较忙，为了节省时间，保障装修质量，把房子交给装饰公司成为首选。

    80后日渐成装修消费主角

    近年来，以“80后”为主的年轻人逐渐走进婚姻殿堂，成为了装修消费的新力军。年轻人的消费习惯和审美与老一代人迥异，与父母辈不同，80后在对待装修这一问题上追求的是个性、舒适以及时尚。从装修前期规划到选择家装公司，再到选择主材、家居配饰，最终完成装修，他们都有自己独特的想法和步骤。

    家装过程中，主动寻求专业帮助是80后的显著特点，据了解，由全国工商联家具装饰业商会、中国家居产业经济指数研究中心发起，搜狐家居、北京青年报、中国消费者报、新京报等十家主流媒体联合协办的“80后家居消费调查”，调查结果显示，有近4成的80后网友选择交给知名装饰公司装饰爱家，而选择交给“游击队”的只有2成多。

    装饰公司活动宣传多样化

    网络发展装饰公司宣传手段繁多

    网络的出现，使媒体变得多元化，显得更加平易近人。网友既是信息的受众，也是信息的发布和传播者。各种门户网站www.zhuangyi.com的家居版是多如牛毛，家装类的论坛更是数不胜数。聪明的装饰公司不仅利用论坛进行自身品牌宣传，大部分都开办了自己的网站与网友交流。

    如今，除了网站和报纸、广播、电视等传统媒体外，户外大牌、路牌、公交车、手机讯息等多元化的宣传方式，使各装饰品牌每时每刻都出现在消费者面前。

    追求品质活动会场从热闹变高雅

    以前装饰公司搞活动，最希望看到人头攒动的景象，“现在我们做活动，对人数的要求是少而精。”东易日盛&大地装饰总经理王杰说道。为了迎合高端客户的生活方式，从2009年开始，一些定位中高端的装饰公司将活动会场搬到了宾馆、茶室、咖啡厅。“能找到我们公司装修的都是注重生活品质的人，所以将会谈场所定在咖啡厅、茶室等氛围高雅的场所，一边品茗、听音乐，一边商讨装修方案，这样不仅有助于激发设计师的灵感，也有助于设计师和业主的交流。”王杰继续说道。

    口碑传播 效果显著

    金杯银杯，不如老百姓的口碑，对所有商家来说，口口相传虽是最普通的宣传模式，确是效果最显著的。一般市民在装修前都会到亲朋好友刚刚装修过的家里去参观，感觉好就让其推荐装修公司。因此，在家装行业“口碑”就显得尤为重要。新家在凤城国际的陈先生向记者介绍说，自己就是听了同小区完成装修的业主介绍后，才选择交给大地装饰装修的，“既然邻居都说好，那我也选择大地装饰。”

    据华浔品味装饰总经理刘政介绍，在上周末周年庆活动中50%的签单来自老客户介绍。

    一些市民也表示，在选择家装公司前，首先是找装修过的人讨经验，如果在媒体上看到哪家公司出现质量问题，即使只有一次，也会放弃对这家公司的选择。

    装饰公司提升内功受青睐

    近几年，随着泰州房地产的蓬勃发展，装饰市场也热闹非凡，锦华装饰、北京东易日盛、广东名匠装饰、广东华浔品味装饰等众多全国连锁品牌装饰公司纷纷进驻泰州，为泰州带来了新的工艺和装修理念，以及富有经验的经营模式，消费者则有了更多的选择机会。激烈的竞争模式使各装饰公司不断提升自身修为，提供更多的增值服务。

    业主高先生两年前在装修新房时，找了熟人介绍的一个装修工人帮忙安装了家里所有的电线。但是居住不到半年，就发现其中一个壁灯坏了，结果找了很多电工师傅到家里检查都找不出壁灯的毛病所在，因为装修时没有规划好电线的线路图。结果，只能撬开原先装修豪华的电视背景墙。可想而之，高先生之前草率的装修让他得不偿失。“如果让正规的装饰公司来装修房子，就可以享受到保修这项服务了。因此，装饰公司不仅能提供给客户设计上新颖的理念，装修的专业程度也会让客户放心，住得更是安心。”名匠装饰公司总经理夏均沅告诉记者。

    刘政介绍，消费者选择华浔主要是看重华浔的“全国质量联保服务”。每个分公司每年上缴纯利润的30%做为维修基金。此次周年庆活动中总裁梅健亚告诉泰州业主，若对公司服务不满意，可直接向广州总部投诉。

    楼市调控消费者转投资金到家装

    春节过后，新的楼市政策接二连三地推出，因为新政的出台，直接打击了炒房团炒房以及部分投资性购房。这样一来，一些原本准备将钱用在投资买房的消费者，将投资的钱拿出来用于改善家居，加大对家庭装修的资金比例。网友木易先生就是在看到新政后，将原本准备买第三套房的首付资金拿出来用于装修新家，“既然买不了房，那还不如用省下的钱把家好好装一下”。

    对于房产新政会给家装市场带来怎样的影响，东易日盛&大地装饰总经理王杰持乐观态度，“我认为新政会促进家装的发展。因为新政的出台，直接扼制了投资性炒房。如果政策成熟，房价会有下滑，这样一来，老百姓省下了买房的钱在装修上就可以多花点了，装修品质自然提高。同时，由于从买房到交房有一到两年的周期，就代表着在今后一两年内，商品房成交量下降不会对泰州装修业的业务量有太大影响。”