图为窄窗旁留有空调孔

严先生介绍，他在汇悦天地15栋买了一套84平方米的新房，去年5月份交房。收房后，严先生发现客厅预留有空调孔，旁边有个窗户，窗外有一个空调外机平台。但严先生发现，这个窗户虽然有83厘米宽，但中间被一根竖梁隔开，左右各有一块窗玻璃。将其中一块窗玻璃推开，只有20多厘米宽的空间，无法将空调主机从窗户运到外面的平台。“低楼层的住户，还可以人站在平台上，将空调外机从地面拉上来。可我家是32楼，高空风太大，不好操作。”严先生说，他所在楼栋一共34层，每层4户，中间两户的窗户都会遇到这个问题。

严先生收房后就跟物业提及此事，物业称会和开发商协商，配置升降机，帮业主将空调外机吊到平台上。后来，开发商又称可以将窗户拆掉，严先生安装好空调外机后，再将窗户还原。“空调外机有使用寿命，万一坏了或需要更换，是不是又得拆窗户?”严先生说，他希望开发商能对窗户进行改造，只留一扇推拉窗，双方未能协商一致。

之后开发商的工作人员提出，主卧外的空调机位可以放两台主机，不需要将外机放在这扇窗外。严先生不同意，他说如果空调外机放在主卧外的机位，管道需要穿过阳台、客厅，一来不美观，二来得在承重梁上打孔。

随后联系上小区物业陈经理，她称，物业多次帮严先生跟开发商沟通过此事。开发商表示，这个小窗户外的平台有燃气管道，不是安放空调外机的，空调外机可以放在主卧外的设备平台上。既然小窗户外的平台不能安装空调外机，为何在旁边预留空调孔?陈经理说，开发商称是把孔打错位置了。

严先生说，他咨询过武汉市天然气公司，空调外机可以和天然气管道放在一个平台，只需要间隔30厘米以上就可以。另外，小窗户外的平台还预装了接空调冷凝水的管道，他认为该平台可以安放空调外机。

陈经理表示，物业已再次跟开发商沟通，将继续协商处理此事。