“以工匠精神筑精品工程”佳天下装饰用心服务万家
在市场竞争激烈的今天,谁都不想做一锤子买卖,光有好产品不行,售后服务也要及时跟上。我们深知一个家庭一生可能只装一套房,要将售后服务做为增进与消费者感情的方式,使客户成为回头客甚至成为品牌的传播者,将口碑作为企业持续发展的原动力。
为给洛阳装修业主带来优质的家装产品和服务体验
无论是在售前、售中还是售后
始终坚持以高标准施工质量为己任
有这样一群人
他们在幕后,不被宣传、不被大众所熟知
却在各自的岗位每日默默地工作
又到了3月质量月,他们以服务客户,追求品质为目标
为洛阳入住新家的2000多户老客户保驾护航!
装修工程的结束,并不是终点。
对于很多装修公司而言,一场装修工程结束便意味着合作的终结。
但对于佳天下装饰而言,装修结束不是终点,而是服务的开始。
2019年,洛阳佳天下装饰新一轮售后服务工作启动了,我们将为老客户免费提供地漏疏通、检查下水、更换灯泡、导轨润滑等各项维护维修服务,您什么时候方便,可以直接联系我们,我们将尽快安排上门!每位业主的满意是我们最高的追求!
佳天下装饰售后小贴士:
(1)请您妥善保管好与家装相关的全部资料,如施工合同、图纸、预算、发票、收 据、产品说明书、保修单、决 算书、保修卡等,最好用一个 专用资料袋集中保管。
(2)佳天下装饰售后维修服务报修专线:400-688-6775或0379-80899786。
(3)当您发现家工程出现售后维修问题时,及时拨打报修专线,向客服人员描述清楚问题出现的现象,客服人员能基本判断维修项目的等级, 并告知客户应采取的处理方法。
(4)注意:针对一级维修项目的问题,您切勿自行处理。
(5)当维修人员与您联系时,请约定好上门维修时间,家中一定留人,必要时请出示决算书,以便核对维修项目是否属于保修范围。
(6)售后维修期间,请您协调好左邻右舍关系,以便维修工作顺利进行。
(7)属于免费保修范围以外的维修项目,请您事先协商好维修费用, 维修工作完成后,请立即缴纳维修款。
(8)请您对维修质量及服务过程进行监督,维修工作完成后,请您在《售后服务手册》上签字,并对维修人员的服务进行评价。
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