手取网—装企与家具商之间的桥梁
整装年来了,装企一方面在忙着建设自己的供应链,另一方面截留了红星、居然等卖场的流量,家具商们被迫忙着拥抱装企。因为装企与家具商之间信息的不对称,从而双方每天都在重复大量无效的工作。手取网看到了其中的痛点,正在努力改变这种不对称性,接下来我们看看手取网是怎么做的?
手取网为家具商搭建了一个线上平台,让家具品牌在线上开店,店铺里的产品由品牌方自己维护和经营,类似天猫。要做到这一点,手取网面临着多方面的挑战。
手取网遇到的第一个挑战是如何规避家具品牌与其经销商之间的冲突。
红星与居然等卖场通过一个城市一个经销商的方式来避免经销商与经销商之间、经销商与品牌方之间的利益冲突。基本逻辑是A城市的消费者只会在A城市的门店选购在A城市售卖的商品,通常不会舍近求远。受线下家居卖场机制的启发,手取网在线上将全国分割成了438个城市,借由权限,限定A城市的消费者、设计师及采购员只能在A城市的线上门店查看并选购在A城市售卖的线上商品。
家具品牌商在入驻手取开店时,可以自行选择城市,只要规避在有经销商的城市开店就可以避免利益冲突,将空白城市的装企发展为渠道商,与传统经销商享受同等的价格待遇,这样既增加了空白城市的市场机会,又避免了与传统经销商的利益冲突。鱼和熊掌得以兼得。
手取网遇到的第二个挑战是如何保证最低的价格优势。
价格一直是最重要也是最敏感的话题,没有绝对的价格优势,平台很难取得成功。手取网采取了四大措施保证价格的绝对优势:
第一、只做平台,不赚差价;
第二、发展各地区头部装企使用手取平台,快速形成销量;
第三、入驻品牌必须签署协议,承诺在空白城市给予装企以经销商的价格待遇;
第四、在线商品展示、在线客服、在线订单等操作系统大大降低了家具品牌的运营成本;
手取网遇到的第三个挑战是如何让装企快速高效的使用手取平台。
平台要有流量才有价值,使用的人越多,流量越大,价值就越大。为了让头部装企快速使用手取平台,手取网推出了免费为大型装企建设专属商城的服务。一旦拥有专属商城,装企不仅可以从手取官网中选择适合自己定位的产品进入商城,还可以将长期合作的优质供货商的产品上传至商城,这样不仅方便了设计师与消费者选择产品,而且极大的提高了运营效率,减少了错误的发生。
根据装企实际的运营情况,手取网将平台的使用者定义成3种角色;
第一种:个体消费者,手取网给予个体消费者只能看到商品门店价格与门店地址的权限,不能下单,消费者只能通过装企购买看中的商品;
第二种:设计师,为了让设计师更好的帮助消费者控制预算,设计师可以看到门店的最低折扣;
第三种:装企采购员,只有采购员才能看到产品的采购价;
通过不同角色的设定,手取平台不仅满足了装企的利益需要,同时有效的保护了品牌方的价格体系。
为了提高设计师的效率,手取网要求品牌方上传的所有产品图片必须是白底大图,并提供3D模型;为了提高沟通效率,手取网特设了在线聊天系统,要求每个品牌方派驻一名客服人员在线待命,接待设计师与采购员的咨询。
到2019年底,努力实现2个600,引领行业发展
随着红蚂蚁、南鸿、山水、锦华、全筑等头部装企陆续开始使用手取平台,家具品牌入驻手取网的速度明显加快,从原来每周5个左右的品牌,增加到每周近20个品牌,同时入驻品牌的质量也越来越高,其中不乏左右、城市之窗等一线主流品牌。
按照手取网的计划,2019年年底前,使用手取平台的头部与准头部企业将达到600家,入驻品牌也将达到600个,手取网将真正担负起家具商与装企间桥梁的重任。
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