7月12日下午，记者首先来到静安府东区一期。东区分为一期、二期和三期，均为精装房。一期于去年3月交房，二、三期还未正式交付，尚在施工中。其中，一期的6号楼和8号楼中，约有80户业主家中的北书房有异味。“就是一股很浓的柏油沥青味。”一期业主倪先生告诉记者，他和家人在去年10月入住，一开始还以为是装修的味道未散去，所以并没有太当一回事。没想到，到了今年3月，半年过去，异味依然存在。倪先生说，他天天开窗透气，还买了空气净化器和电风扇，无奈就是毫无好转。

记者在一期8号楼内走访了三户业主家，走进每一户的北书房内，在关门窗的封闭条件下，的确都能闻到一股难以形容的异味。另一位业主吕小姐称，反映后，开发商曾判断异味来自房间中靠近电梯一侧的墙体，今年3月，把她家的一堵墙敲开，更换了墙体中的隔音棉。令吕小姐生气的是，在砸墙处理后，仍旧无济于事，“我一直在开电扇、空调通风，吹了三个月，异味还是没减弱!”

围墙瓷砖曾大面积破损

不仅房屋内部质量令人不满，业主们还反映，公共部位问题也不少。静安府东区二、三期业主表示，在小区云照路围墙，围栏下方水平固定处瓷砖破损严重，之前有大面积残缺、凸起、外翘等未贴合情况。在业主向开发商反映后，目前进行了修复。记者在现场看到，已经不见大面积瓷砖破损的情况，不过仍然有好几处的瓷砖破损，修复得还不够“精细”。

关于绿化问题，二、三期业主介绍，静安府东区中轴是一条银杏大道，长约百米，道路两侧栽种着几十棵银杏树。“现在大概有13棵银杏树是枯死的。”业主胡小姐说，对此，开发商方面不承认这些树木已经死亡，解释为“树木死亡需要三年时间才可最终确认。”

另外，部分业主还发现地下车库漏水，以及车库中存放有发霉板材。有业主担忧地说：“车库中存放的橱柜板材大面积发霉，会不会即将安装在二、三期的精装房中?很怕一期的情况将来会在二、三期重现。”

将派专家小组实地考察

据上海12345市民服务热线的统计数据显示，从今年4月以来，涉及静安府东区建造问题的投诉工单多达81张。

昨天(13日)下午，静安府开发商华润置地的媒体负责人来到新民晚报社，接受了本报记者的采访。对上述业主提出的种种问题，一一作了回应。对于一期的北书房异味严重，这名负责人表示，华润置地是负责任的大品牌，肯定不会逃避问题，会积极帮助客户解决。目前，针对异味问题，公司已经成立了专家小组，近两周内将到有异味的业主家中实地考察，尽快给出解决方案。

那么围栏破损和车库漏水是怎么回事?华润置地回应，小区道路、车库和二、三期房屋都还未交付给业主，现在业主们看到的只是施工状态，等到三四个月后交房时，一定会符合国家相关建设标准，公司将严把质量关。关于银杏大道上的树木枯死一说，该负责人认为，银杏树的生长会随着季节产生变化，不能判定树木已死亡。

静安府业主们希望，开发商能加强沟通，尽快用实际行动回应业主，还可建立业主监督机制。记者了解到，近期，华润置地正在内部讨论业主开放日时间，以解决沟通不畅的问题。