2019年，华浔品味装饰向全国推出了最新升级和编撰完成的《无忧工程》系列专著，而在工程施工方面，华浔品味装饰已经是做的很好了，这份无忧工程系列无疑是让业主更加了解华浔品味装饰的施工，接下来，宜兴华浔品味装饰将来详细解说这份无忧工程。

无忧工程

工程质量是华浔的生命线。华浔始终坚持“做一个工程，树一个样板”的质量观，向客户郑重承诺“所有工程决不转包”，并且率先制定了七大工艺365道工序验收标准，确立了“无忧工程施工标准”，建立了八重质量检验体制和全国品质统一联保体系……

2019年，华浔品味装饰向全国郑重推出最新升级和编撰完成的《无忧工程》系列专著，包括七大工种的施工指导，工地的管控、安全、服务标准等内容，以此表明我们筑造精品工程的决心。

《无忧工程服务标准手册》

本书涵盖了售前服务、客服部及设计师的售中服务、工程部的售中服务、项目经理的售中服务、售后服务、主动，创造企业价值观共六章的内容。从客户咨询、到工程开工、施工、竣工，再到工程的售后维护，都制定了详细的标准。

划重点

售前服务

从客户的主动上门咨询开始，我们的售前服务就已经开始。从了解客户的装修需求、设计师出方案，到双方签订合同、工地开工之前，都是属于售前服务。

售中服务

工地确定开工时间后，客服部、设计师、工程部三大部门会全程跟进与监督工程项目的施工进度与管理。在这一阶段，最重要的是，工程部要做好工程管控与质量检查验收。

“有施工就有质量检查，有质量检查就有验收记录”。项目经理在施工现场应针对每一施工项目逐一检查，根据各个施工阶段做出阶段性验收，并填写《检验记录表》。

当然，客户可以在“云服务”平台，实时在线跟进工程进度，以及监督工地现场的施工和质量。(相关详情可咨询签约公司)

售后服务

华浔的售后服务以免费维修，终身维护的服务宗旨。保修期内的施工工程项目免费任何维修费用，超过保修期的维修项目，只收取最基本的人工及材料费用。

客服部要有两次定期回访客户，分别是入住的第一个月和第三个月，认真听取客户的服务咨询、意见。工程部要及时跟进、维修，提高维修效率和服务质量。对于隐蔽工程的维修的具体做法是“望、闻、问、切”，认真排查、多方讨论，拿出正确的诊断结果。

当您家的工程出现质量问题，请与公司联系。品质全国联保!华浔的全国免费服务专线：400-628-1968。

爱家服务月

爱家服务月，是华浔各公司每年举行的一次项目经理售后服务月活动。主动上门，积极服务，面向客户乃至社会，帮助有需求的业主解决装修上的问题。

客户至上，服务为王”。《无忧工程服务标准手册》旨在建立完善的服务管理体制，加强员工的服务意识，以最大限度满足客户需求，让客户满意。

对于华浔家的无忧工程你有什么想要说的吗?是不是被华浔品味装饰的这份工程质量给震撼到了，如果你正在寻找一家装修公司，华浔品味装饰将是你最好的选择。