装修中能够提供的服务与公司的态度在很大的程度上决定了装修公司之后的口碑，近日南京申远空间设计正式启动管家模式，一对一的专职服务，让您对家更放心，下面是具体的内容详情，了解一下?

经过3个月的精心计划和筹备，申远装修管家模式正式启动，专人专职服务，客户有任何事只需要找管家，管家团队归董事办直管，为高端消费者提供一对一的专属装修服务，客户思维去协调并解决施工管理过程中遇到的所有问题，为客户满意度负责。

管家的目的：为客户提供专属私人服务，有任何事情只需要找管家，对整个装修的设计、施工材料质量、工期进行全过程整体服务，每72小时必到现场检视，让业主省心、放心。

汇报对象：客户、董事长

归属部门：董事办

申请方法：填写申请表，由董事办审核通过后方可执行(为保证服务质量，每月限9套)

申请对象：所有找申远装修的业主(限整装模式)

管家服务流程

一、签订施工合同业主可在签订施工合同后，向公司申请管家模式服务，通过审核通过后，由公司指派管家提供服务

二、开工定向会

①装修管家负责召集开工定向会，人员包含项目经理、设计师、主材管家、软装管家、监理、工程部经理

②项目经理针对项目图纸预算做审核确认工作，设计师对于项目做内部的预交底

三、开工仪式

①装修管家组织相关人员参加开工仪式，使用《开工仪式交接单》进行检视

②组织开工宴：向业主介绍装修管家服务体系

四、材料一体化订货会

①装修管家组织召开主材一体化订货会，全程管控订货会过程，记录订货会结果

②依照订货会成交结果制定订购产品的进场时间表并做持续跟进

五、现场放样

①组织现场放样，全程参与现场精准放样并做好相关记录，给出合理化的建议

②检查现场的工人上岗证、形象保护等是否符合公司要求

六、服务交底会

①各项已订购材料现场交底，明确材料间的施工交叉节点，详细内容见《项目交底规范标准》

七、辅材进场

①对于进场的辅材做好检查、验收工作，对于不符合公司要求的辅材进场做整改反馈

八、水电验收

①依照公司水电验收标准协同工程监理及项目经理做验收工作

②如有需要整改的项目做好记录并持续跟进整改结果并做反馈

九、泥木验收

①依照公司泥木标准协同工程监理及项目经理做验收工作

②如有需要整改的项目做好记录并持续跟进整改结果并做反馈

十、二次放样

①在泥木施工过程中以及泥木验收后穿插有关橱柜、木饰面、洁具、定制柜体、楼梯、软硬包、家具、等产品的二次放样确认，以便能够精准下单

十一、油漆验收

①依照公司油漆标准协同工程监理及项目经理做验收工作

②如有需要整改的项目做好记录并持续跟进整改结果并做反馈

十二、主材安装

①依照施工计划对于主材产品安装过程进行监管和跟踪反馈

十三、软装摆场

①依照施工计划对于软装产品(家具、灯具、布艺等)进场进行监管和跟踪反馈

十四、整装交付仪式

①组织整装交付仪式并做案例拍摄

②完工宴：听取客户对于这个装修服务过程的体验和感受，吸取经验并改进

十五、售后服务①定期做完工工地的回访工作②协调解决回访中遇到的售后问题

管家服务标准

1、组织并监察开工定向会、开工仪式(开工宴)、整装交付仪式(完工宴)，对以上重要事项的执行结果负责。

2、工地形象卫生以及施工现场巡查和监督，确保按照公司的有关标准执行到位，装修管家开工后每72小时必须巡查一次，每天汇报工地的项目进展。

3、监管施工中各个验收节点的验收过程，确保验收中各项均符合公司的验收标准。

4、参与所有涉及与客户沟通的环节，掌握所有与项目施工以及工程管理相关的所有信息，并做好反馈工作

5、做好服务团队内的管理协调工作，及时协调解决客户提出的问题并且按时做结果反馈。

这便是申远空间设计的管家服务模式了，想要更多了解的话不如立即点击南京申远空间设计进行相关咨询吧。