装修纠纷包含哪些内容?装修纠纷怎么处理?重庆装修网全攻略
装修本来就是一件很具有风险的事情,毕竟装修的是自己家,谁都想住的舒心点。但是,并不是所有装修过程都是一番风顺的,无论是自己找施工对来装修还是交给装修公司来施工,都会有一些矛盾利益冲突出现。那么,当这些装修纠纷出现时我们该如何应对呢?
装修纠纷这件事基本上每天都会有发生,因为装修公司的施工不当和业主的不合理诉求都能导致装修纠纷的发生。不过,总体来说装修纠纷还是有一些分类规划的。下面,重庆装修网带领大家来认识下装修纠纷包含哪些内容。
一、装修纠纷包含哪些内容?
1、纯粹的质量纠纷
家装质量出现问题,作为合同的甲方——业主提出异议,要求对方解决是一件很正常的事情。如果出现质量问题,不及时向施工方提出,或者是原谅了施工方的错误,那么,有可能会使施工方觉得业主是外行或者软弱,最终,可能装修的工程越做越差,甚至到无法收拾的地步。
2、工程项目确认的纠纷
合同双方在签订装修合同的时候对其中的个别项目没有约定清楚,而现场交底时,又进行得马马虎虎,结果在施工过程中双方才发现,对项目内容的理解相距甚远。
3、关于工程进度的纠纷
很多家装工程都不同程度地存在着拖进度的问题;其中有一个最为主要的原因是由于施工方在签订家装合同时并没有认真细致地对工程进行分析,做出合理的施工计划;还有一个原因就是,工程出现变更,但是工程进度并没有做出相应的调整。
4、有关增减项的纠纷
家庭装修工程出现增减项的情况很多,有些是由于施工当中进行增项,行业内有一句话叫“项目好加,钱难加”,就是说,一些业主对于施工方所做的增项报价不认可,但又要求对方施工,在结算时自然产生纠纷。
5、与工程决算有关的纠纷
一般的家装市场大多实行三次付款方式,即首付50%,二期付45%,竣工付清余款即5%;但是,很多装饰公司对于增减项却没有一个明确的付款办法,很多都是在工程竣工验收时付这一部分;的确有一些消费者找各种借口拒付这部分增项款。
6、工程保修的纠纷
对于家庭装修来说,工程保修是工程的延续,但是一些职业道德较差的装饰公司在这方面做得很不够。
二、装修纠纷怎么处理?
1、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
2、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
3、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。
但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
4、法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
法律公证是我们维护利益的武器,当大家遇到装修纠纷时千万不要冲动,寻找正当途径解决问题才是正确的。
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