活动当天，中国建筑装饰协会副会长田思明、全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫、北京市建筑装饰协会会长孟建国、北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨、东方雨虹集团董事长李卫国、特变电工(德阳)总经理韩少勇等嘉宾和材料商代表，以及京城各大媒体纷纷到场，共同见证了业之峰装饰这一家装行业的革命性盛举。

在发布会的开始，全体嘉宾共同观看了一部温情的微电影《妈妈的一封信》。影片讲述了一对普通老夫妇对儿子的爱。在给儿子的信中，妈妈将拳拳爱子之心娓娓道来，最后打动了儿子，儿子说要常回家看看。这部电影传达了业之峰多年来不忘初心，致力于打造美好生活，建设美满家庭的愿景和使命。

随后，业之峰董事长张钧发表致辞。他说，家装市场很大，有两万亿的生意，可是却没有百亿企业，客户的整体满意度也不高。在竞争激烈的当下，真正的创新是从难为自己、真正服务好客户开始的。张钧说通过学习古代先贤的文化，他意识到家装企业在做好装修的本职外，还要给客户传递温暖和光明。企业要实现自身的提升和突破，不能只盯着客户的钱包，要真正把客户装在心里，为客户创造更多的价值，才是真正的发展之道。

基于这样的发心，业之峰推出“十年质保”的服务承诺：国家质保标准是工程两年水电五年，业之峰郑重承诺，基础装修工程，质量保修十年。十年质保服务，旨在为客户提供更多的关怀与关爱，是业之峰今年发生的最为重大的颠覆性事件。“如今的家装市场早已从产品时代转变为用户时代，以消费者为中心，与客户建立心与心的链接，同频共振，企业才可以走的更加长远”，张钧总结道。

十年质保 居住无忧

2013年9月1日，我国首部《家居行业经营服务规范》正式开始实施。其中规定，装修公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。装修基础工程至少保修2年，防水工程至少保修5年。

不过，由于装修市场鱼龙混杂，消费者处于弱势地步，一旦出现问题，就可能面临维修无门的情况。同时，由于质量问题的责任难以鉴定，不正规的装修公司往往利用合同漏洞等来逃避责任。

为解决这一装修痛点，业之峰推出十年质保，这可谓是行业的里程碑事件。这一承诺的推出，在国家法定质量保修期限的基础上，业之峰又将基础工程质量保修期限进一步延长至十年。业之峰把“十年质保”写进合同，让装修不再烦心，让居住不再有后顾之忧。

十年质保 实力+勇气

业之峰推出“十年质保”的服务承诺，开行业服务领域先河，引领了整个行业的进步，是家装行业的革命性盛举，也是整个行业中值得铭记的大事。

业之峰之所以敢于推出“十年质保”服务承诺，源自于雄厚的实力和深厚的底蕴。早在2006年，业之峰就推出了享誉业界的“蓝钻工程”，专注于整个施工过程的系统化，为消费者带来国际上先进的家庭装修施工和管理标准。随后，业之峰又不断对“蓝钻工程”进行升级，保持着材料和工艺的领先水平。特别是今年，业之峰与德国福莱瑞慕公司达成战略合作，全面引进德国先进的技术及工艺，便得蓝钻环保工程再加精进。

其次，业之峰有着在国内外优选的战略合作伙伴，涵盖东方雨虹、特变电工、伟星新材、德爱威、都芳漆、北新木业、华翌穿线管、玉鑫龙骨等国际国内专业主流品牌。这些优秀战略合作伙伴的支持也是业之峰敢于推出“十年质保”服务承诺的底气。

第三，业之峰一直以来坚持以“为难自己，成就客户”为服务理念，认真倾听客户的声音，真诚地为客户着想。特别是今年，业之峰还发布了全新的“3.0战略”，立志为建设万千美满家庭而奋斗，建设家居行业的新商业文明。

业之峰董事长张钧表示，之所以要这样做，源自为客户创造更多价值的理念，这也是业之峰创新DNA的一贯延续。未来，业之峰要做受人尊敬的企业，带动整个行业的发展进步，也希望家装同仁一起加入进来，共同为客户呈现更多、更好、更有附加值的服务。

十年质保 众望所归

10月10日，来自行业协会、材料商及多家主流媒体的代表共同见证了业之峰这一重大举措。“十年质保”的推出既是给客户的福利，也是行业的重利好。未来，“十年质保”也许不再是业之峰的专业，希望业之峰的敢为人先，能带动更多企业加入到为客户创造价值的行列中来，为百姓谋幸福，为行业创进步。

中国建筑装饰协会副会长田思明表示，业之峰“十年质保”的发布，对消费者和行业都是一个利好的消息。业之峰有底气做出这样的承诺，离不开其苦练内功和深厚底蕴，这既是实力的体现，也是责任和担当。业之峰这一次发心之举，将会助推行业进步，突破行业发展的天花板。

全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫表示，今后家装企业要面对2.6亿的存量房市场，如何触及、打动这些蓝海中的客户?业之峰发布的“十年质保”为行业和同仁做出了示范。业之峰能够在哲学高度提升自己的企业文化，让他印象深刻并且极其赞赏。作为一路陪伴和见证业之峰成长的从业者，他认为业之峰一定能兑现自己的承诺。

北京建筑装饰协会会长孟建国表示，北京的家装行业发展得如火如荼，作为其中翘楚的业之峰此次提出的“十年质保”，将全面革新如今的家居市场，他希望业之峰继续传递以消费者为核心的价值观。

东方雨虹集团董事长李卫国表示，“十年质保”将助力业之峰从优秀向卓越继续迈进。作为与业之峰合作近20年的企业，东方雨虹也会不断提升自我，跟随业之峰的步伐，成为与它相匹配的合作伙伴。他表示，东方雨虹要在涂料、防水等各个领域提高标准，今后东方雨虹的质保将延长到三十年。

特变电工(德阳)总经理韩少勇说，业之峰是一个有家国情怀，百性情怀的企业，“十年质保”的提出是对社会和消费者的庄严承诺，这需要实力，需要勇气。特变电工也要坚持做质量有保证、客户更满意的企业，为业之峰和消费者提供更加安全可靠、绿色环保的民用电缆电线产品。

乐居家居总经理兼新浪家居总经理魏晓飞说，家装行业发展这么多年，从没有哪个企业敢做出“十年质保”这个承诺。作为业之峰的战略伙伴，一路走来，他见证了业之峰对消费者做出的每个承诺都是高标准的，可实现的。他希望业之峰的发展越来越好，继续为消费者谋求更多的福利。

北京商报家居事业部主任吴厚斌表示，家装企业当下的处境艰难，有很多家装企业只为赚快钱，根本无心服务好客户，很快被市场淘汰了。业之峰一直致力于做好品牌，看重口碑，是家装行业未来的希望。吴厚斌认为“十年质保”实施起来肯定会有难度，但业之峰的“十年质保”值得期待，他对此充满信心。