2019年10月28日，“2019雁栖湖企业家论坛暨未来之星学习会”在北京雁栖湖国际会展中心重磅开幕，圣都装饰董事长颜总在全国观众的见证下，讲述了圣都如何通过企业3.0战略，突破家装企业与客户的信任屏障。怎么让客户更放心?心宽了,屋就更宽了。深刻洞察客户无声的呼唤和渴望。我们聆听到了客户的十大痛点，十个怕，我老颜以人格担保，给客户十大承诺。

1.怕增项 预算不可控，全是坑

圣都承诺：0增项，预算等于决算。恶意增项可投诉至董事长颜伟阳直达号，并直接免掉。精装式装修产品，按套收费，二次报价，绝不增加收费项。有任何装修问题，您可以投诉到圣都颜伟阳直达号，董事长必给您一个满意答复，同时也给那些不遵守公司制度、投机取巧的员工敲响警钟。

2.怕售后没保障，付款完成就再也找不到人

圣都承诺：20项终身保修，2小时快速响应，24小时达成方案。精细化服务贯穿售前咨询、售中品控、售后保修，近期发布的圣都3.0战略更是提出二十大项砸无赦、二十项终身维保、十怕十诺三大核心内容，将服务保障继续延伸。有问题，不用怕，圣都将本着负责到底的态度随时待命，您可以通过拨打服务热线或者通过该订阅号反馈您的装修问题，甚至直接对话圣都董事长，您不用怕没保障。

3.怕服务不好，投诉无门

圣都承诺：客户满意为第一原则，客户的评价决定员工的收入。圣都健康全屋精装，引进先进优质材料及标准工艺，并以“90个工作日标准工期”、“七星服务”、“58人团队服务链”等承诺，管家式服务。以客户反馈作为员工绩效考核的第一标准，客户的评价决定员工的收入，将客户满意为第一原则进一步深化。客户的主体地位绝不动摇，客户掌握主动权。

4.怕工程质量，不好返工费时费力又费钱

圣都承诺：20项质量不达标，尚方宝锤砸无赦。圣都提出二十大项砸无赦，将工程质量考核范围进一步扩大，对施工人员的施工工艺要求深一度严苛。质量不达标，砸掉重做。

5.怕延期，入住无保障

圣都承诺：延期一天赔200元。90个工作日标准工期在圣都是基本要求，为确保工程进度，将传统施工工程标准化、现代化、可视化、简单化，接受公司、业主、媒体多方监督，让装修变成透明工程。

6.怕材料假冒伪劣，危害健康

圣都承诺：假一罚十。假冒伪劣产品无论是成分、工艺专利，还是包装设计、商标注册，都无法经受专业机构检验测试，更经不起检测全套流程，导致手续不齐全、质量不过关、资质证书办不出。那么问题来了，拿什么为消费者提供保障?

7.怕装修不环保，生命没保障

圣都承诺：环保等级达到国家标准。精选TOTO、西门子、科勒、微法、舒尔茨等国际一线品牌，将绿色健康作为重要考量，兼顾实用性与美观性，带您进入无忧环保时代。

8.怕花冤枉钱，不做冤大头

圣都承诺：性价比>实际价格。知名建材品牌联盟，与多家供应商直接合作，源头直采。精装式装修产品，以A4\A6为代表的精装套餐产品，将设计大师作品带入千家万户。圣都致力于一站式装修，最大程度整合硬装、软装、家电、家居用品等一切装修需求，让您装修也能最多跑一趟。

9.怕设计不专业，设计和实际不符合

圣都承诺：所见即所得，让国际大师的作品走入千家万户。去年年底，圣都装饰邀请国际大师郑仕樑亲自操刀为A6港式轻奢样板间执笔设计，将大师作品以更亲和的方式带入千家万户。近期，又邀请新锐设计师李雪为A4样板间重新焕颜，带来耳目一新的北欧、美式风格， 顺应年轻人更IN更潮流的设计需求。

10.怕公司跑路，后续无保障

圣都承诺：圣都17年老品牌，每一家店都是直营分公司，董事长实际控制人和法人为同一人，每一单业务均开具正规发票，公司为每一位员工都缴纳了五险一金。

从圣都3.0战略发布起，只要您选择圣都装饰，针对您家的装修圣都都将开具正规发票，无论您是否主动要求。这是一份尊重，更是一份保障!

20项终身保修及0增项制度仅适用于2019年8月1日后新签合同客户。

以上是客户的十个怕，也是装修业主的十大痛点，圣都期待中国家装规范时代到来，圣都立志从自身开刀，给客户十大承诺，带动家装行业良性发展，圣都装饰希望通过约束自我、建立规范，从而让每一次服务都是真诚的，每一个家都是温暖的，每一个装修之旅都是圆满的。