这两天，住在杭州双浦的黄女士憋了一肚子火。 “我是真忍无可忍了，整间房子里总共6扇房门，5扇都被拆了。”7月中旬，她刚在双浦镇的滨之澜苑小区收了新房，正打算对房子进行装修。没想到，8月1日中午，小区房屋维保中心的施工人员，进入黄女士的家中把房子里的房门给拆走了。

    这可让黄女士懵了。“这是套精装修的房子，房子交付的时候就一堆毛病，我都打算自己重新装修了，怎么还这么闹心啊？”黄女士十分无奈。

    那么，施工人员是怎么进黄女士家的？施工人员为什么要拆黄女士家的房门？被拆的房门会赔偿吗？……

   对于这些问题，记者展开了调查。

   业主：明明是叫维保来清理装修垃圾

   结果，房门几乎被拆光了

   黄女士说，最先发现屋内房门被拆的是新进驻的施工人员。“8月2日上午，装修师傅给我打电话，说让我到房子里来一趟，房子里的房门都被拆光了。”黄女士赶到新房后，傻眼了。
    
   厨房门、卧室门、书房门甚至连卫生间门都被拆了。“就留了其中一个卧室，最里面的门。”黄女士反复检查了一番，新房大门上的密码锁是完好无损的，这就奇怪了，到底是谁拆了门呢？
 
   黄女士立刻去小区物业查了监控，物业工作人员发来几张楼层电梯的监控截图。“这不就是房屋维保中心的施工员嘛。”黄女士一眼认出了照片里抬门的人。监控显示，8月1日中午12点左右，几名房屋维保中心施工人员搭乘电梯到黄女士家所在楼层。大约50分钟后，施工人员陆陆续续扛着几块门板分批乘电梯离开。

    “我还特意问了通楼层的其他住户，近期大家都没拆门或换门，这些门就是从我家运出去的。”黄女士说，到现在她还是想不通，施工人员为什么要拆门？

    记者了解到，黄女士的房子是2019年11月交付的，因为交房过程中，黄女士发现房屋精装修上存在一些问题，一直到今年7月黄女士才收房。收房后，黄女士准备了30多万，打算对房子进行重新装修。

    8月1日，黄女士家举行了装修开工仪式。原定于8月2日正式开工装修的。

    “开工仪式那天，我的确联系了房屋维保中心一名姓张的工作人员，请他们帮忙清理装修产生的一些建筑垃圾。”黄女士说，装修中有一些内部装饰和家具需要拆除或换新，垃圾清运有点麻烦，才找了维保中心帮忙。“他们是答应帮忙的。”

    可没想到的是，维保中心施工人员非但没清理堆在楼道里的装修垃圾，反而把黄女士家里的门拆了。

    至于，房屋维保中心施工人员是如何进入黄女士家里的。黄女士表示，收房后，新房大门的密码锁密码没换过，施工人员应该是知道初始密码的。

    现在，因为房门被拆，黄女士家的装修停滞了。“门看来也要换新的了，又增加了一笔开支，唉！”

    小区维保中心：施工人员拆门行为属实

    工作人员与业主沟通出了问题

    8月3日下午，记者陪着黄女士再次找到了小区房屋维保中心的工作人员了解情况。

    8月1日那天，与黄女士对接装修垃圾清运的张姓工作人员不在现场，几名不肯透露姓名的工作人员跟记者聊了几句。
 
    其中，一名工作人员表示，拆黄女士家房门时，他就在现场。“房子大门有没有锁，我有点记不清了，好像是锁了。”这名工作人员说。

    至于，为什么要拆门？几名工作人员，含含糊糊地讲不清楚。一会儿说是黄女士让他们拆的，一会儿说是维保中心的张姓工作人员让拆的。“可能我们与黄女士的沟通有点问题，我们理解错了。”现场，另有一名穿着白色衬衫的工作人员说。

     对于，维保中心工作人员们的解释，黄女士不认可。她觉得自己从一开始在跟张姓工作人员说得很清楚，只清理房子大门外，楼道里的装修垃圾。“就算你们要进房里拆门，拆东西，至少给我打个电话吧。”黄女士说。

    那么，黄女士家的房门被拆后，维保中心方面打算怎么处理呢？

    在现场，一名穿着白色衬衫的工作人员表示，按照公司的相关规定，不会对此事进行直接的赔偿，黄女士有需要的话，可以安排工人把拆下的门重新装回去，恢复原状。另外，维保中心愿意免去黄女士半年的小区物业费，价值大约1400元左右。

    “我不能接受的，新的门被拆了，再装回去，跟之前能一样吗？装修停工2天，这个损失怎么办？”黄女士认为，维保中心方面有错在先，应该对拆门造成黄女士的经济损失进行赔偿。

    下午，双方就后续处理和赔偿问题并未达成一致。

    开发商：承诺替业主重新安装房门

    但经济赔偿无法保证

    8月3日晚上7点多，滨之澜苑开发商的客户关系部负责人江经理接受了记者的采访。

    江经理表示，已经对整件事情进行了初步了解。

    “跟黄女士对接的小张说，一开始黄女士请求维保中心清理装修垃圾的请求，他们是拒绝的。但考虑到，黄女士多次请求，且需要维保中心一起拆除部分家具。经过多重考虑，才答应帮黄女士清理装修垃圾的。”江经理说，房子大门密码锁没换密码也是黄女士跟张姓工作人员说的。

    江经理承认，维保中心在与黄女士的沟通中，双方都存在一些误解，才导致了事情的发生。

    “我们会与黄女士沟通解决这件事的，近期我会电话联系她，表示我们的歉意。”江经理说，他可以承诺，房门重新安装中，发现房门以及门框周边有破损的，绝对会换全新的。但经济赔偿方面，江经理表示，无法承诺。

    记者发稿前，黄女士表示没有维保中心或开发商的工作人员联系过她。

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