20年风雨兼程，怡家装饰坚持秉承匠心精神，以客户利益为重，奉行“客户满意是检验我们的唯一标准”为企业发展理念，精细把控质管流程，严格遵从工艺标准，为每一位业主提供真正的品质生活服务，业已成为全产业链经营模式的践行者和领跑者。

装一网《大咖驾到》栏目第二季第6期

本期大咖

天津怡家装饰设计总监：陈明松

陈明松，毕业于天津美术学院环境艺术设计专业，天津怡家装饰设计总监，中国建筑装饰协会室内设计师分会会员、中国室内装饰协会会员、全国住宅装饰装修行业优秀设计师、室内装饰设计协会高级室内设计师、2014中国住宅室内设计大奖赛提名奖。

对话大咖

采访实录

1、怡家装饰历经20年风雨，请问怡家凭借什么广受业主的信赖？

▲二十年来风雨兼程，怡家装饰坚持秉承匠心精神，以客户利益为重，奉行“客户满意是检验我们的唯一标准”为企业发展理念，精细把控质管流程，严格遵从工艺标准，为每一位业主提供真正的品质生活服务。怡家装饰不仅是一个企业名称，更是我们每一位员工的信念和责任。

2、作为装修老品牌，怡家装饰在设计方面有什么独特的优势？

▲我们追求以人为本，充分考虑到业主的不同文化背景、个人生活动线及日常习惯喜好，在设计方案上合理把控每一个空间，将收纳、扩容作为设计要点，融入整体视觉与家居氛围，为业主量身打造功能合理、能够同时满足物质生活和精神生活双方面需要的室内环境。

3、怡家在施工工艺和工程质量方面是如何确保品质？

▲2020年，我们推出“一房一价 · 德系净醛”2.0工程，结合全球集采欧标净醛产品以及十二项德系净醛核心施工工艺，施工经理一对一服务，质检员巡检，总经理亲自督导，同时，施工全部流程可视化监控，全程均可追溯。在与客户签订装修合同时，同时签订《绿色环保协议》、《工程延保协议》，具备法律效力。我们承诺：环保不达标，全额退款，超长延保，质保十年!

4、在服务方面，怡家又是如何做到让客户满意的？

▲家装行业，良心事业，经过多年研发，我们推出以套内净面积计价的一口价装修产品，简单透明，系统统一报价，精确到每平米，拒绝任何装修猫腻，签订《水电透明化协议》，让所有业主在售前、售中、售后零顾虑。在售后阶段，签订《工程延保协议》，我们承诺：一分钟响应、两小时回复、二十四小时上门服务。

5、通过这么多年的合作，您对装一网平台作何评价？

▲装一网致力于行业的数字化，并赋能市场参与者，不断提升中国家装行业的效率及透明度，是一家专业的、高效的、有保障的互联网家装平台。这与我们的企业发展理念不谋而和。希望在未来发展过程中，装一网能深挖服务供应商智能匹配、以及业主意见反馈和其他增值服务，使服务供应商能真正触达业主需求，共同改善大众居家生活质量。

6、针对双方今后的服务与合作您有什么想说的吗？

▲怡家装饰作为专业的品质生活服务商，在互联网时代，希望能够长期与装一网合作，共同从研发、材料、设计、施工、交付到售后终端不断创新升级，携手为全国业主打造轻松家装之旅。

公司简介

天津怡家装饰工程有限公司(简称怡家装饰)始创于2000年，是以家庭装修为主体，秉承“怡家文化”理念，致力于打造深度垂直、闭环服务的“一站式”家居服务平台。公司融合工装、软装、智能产品、舒适系统、家居用品、全球建材供应链、连锁经营等板块于一体的多元化、专业化的集团装饰公司。

经过20年发展，已汇聚直营、加盟、产品研发与柔性供应链，形成集四大事业群为一体的架构体系。已为十多万业主提供”品牌化”、“优质量”、“硬口碑”的专业化服务，成为广大业主的信赖首选。

天津怡家装饰部分行业荣誉

公司喜报

怡家装饰以量身定制满足客户需求，精细把控质管流程，严格遵从工艺标准，已成为全产业链经营模式的践行者和领跑者。

装修业主签约怡家与设计师合影

团队风采

怡家装饰坚守匠心，从研发、材料、设计、施工、交付到售后终端不断创新升级。致力于业主的整体视觉与家居体验，用卓越品质的服务打造轻松家装之旅。同时，怡家还运用现代化信息技术和大数据平台，建立高位立体仓储体系，建立高标准、高效率的研发、运营、监管、策略与结算中心。依托自创系统，匹配全球集采，做到“工厂→家”零中间商环节，打破高价壁垒，100%安全可靠家装材料的来源。

天津怡家装饰设计师团队

在施工方面，怡家装饰还深挖施工管理体系，赋能于多品类、实体化的全球供应链，让选择怡家装饰的每一位业主都能享受真正的品质生活服务。

2008年，首座整装展厅落成，于津门率先实施“完整家居”服务运营模式，为津门业主提供一站式家装服务;

2017年，六千平米全新智能整装体验馆落成，推出极致装修套餐1.0，并构建怡家装饰整装产品研发体系，战略合作品牌商上百家。

2019年，怡家推出智慧型整装套餐，成为天津电视台、天津交通广播2019年度合作品牌，携手公共频道及1068派栏目共襄品牌盛举;

2020年，历经多次产品迭代与升级，结合市场需求，怡家装饰研发“一房一价”德系净醛2.0工程体系，打破传统套餐按建筑面积计价模式，实行以套内面积计价的科学计价方式，结合欧标净醛产品及工艺，彻底解决家装痛点，提升业主家装体验。

天津怡家装饰金牌工长团队

案例分享

天津怡家装饰实景案例作品

天津怡家装饰实景案例作品

如今，怡家装饰不仅仅是一个名称，更是每一位怡家装饰人的信念和责任，怡家立志做中国口碑最好的家装公司，以最佳的理念和最优的服务立足天津、服务全国！