去年,顾先生开始精心准备装修位于延安南路的房子,作为迎接宝宝出生的房子,在挑选装修公司时还格外讲究。没想到,房子还没彻底装完,装修公司却突然关门,老板也失联了。

事发前两天老板还答应承担违约责任

去年,顾先生准备装修时,同时筛选了好多家装修公司,仔细比较后决定选择“尚品宅配”这家公司。一是因为该公司提供给顾先生的设计装修风格他比较喜欢,另一个原因就是这个品牌有明星代言,而且是全国连锁。“我觉得这种名气很响的企业,起码比较规范,而且连锁企业实力比较强,相对比较可靠。”顾先生说,千算万算,没想到这样的企业也会毫无预兆地关门,老板跑路失联。

“事发的前两天我们还通了电话,他答应要赔付我违约金,更换我家里的床、灶台面板等。谁知两天后我们到店里,发现店门已经关闭,很多业主都在维权。”顾先生说,自己遇到这种事很恼火,但相比被卷入此事的其他业主,他算是幸运很多的,因为他的损失只有几千元,而很多业主损失了几万、十几万甚至几十万元。

业主接龙统计已有372万元损失

在维权群中,记者看到有一位王先生登记,自己是全屋全包装修,支付给尚品宅配装修公司43万元,工程才刚开始不久,装修公司就跑路了,而且因为装修公司拖欠各个合作品牌代理商的货款,现在代理商已经到王先生正在装修的住宅内,将能拆下的地板、家具等物件全部拖走了。王先生已经支付的四十多万元眼见着已经打了水漂。

本报微信公众平台上,接到了多起“尚品宅配”消费者投诉。目前,一批业主自发建立了微信维权群,在群中接龙统计各家损失。记者看到,目前已经有几十户业主登记了损失,少则几千上万元,多则几万、十几万元、几十万元。截止到1月18日晚上,有网友通过最蚌埠官方微信平台向媒体反映,维权业主们已经统计出372万元损失。

营业时间,曾经门庭若市的装修公司尚品宅配门前空空荡荡。  

1月18日下午,记者来到万达广场负一层的尚品宅配门店,发现这里已经大门紧锁,门前也没留下只言片语回复已支付装修费用的业主们。对面卖零食的摊位里,负责看摊子的男士说,上周尚品宅配就突然关门了,这几天不断有业主来这里向他打听这家店关门的事,但他也毫不知情,而这些业主们看上去都挺着急。

市场监管部门:暂未联系到企业负责人

记者联系了蚌山区市场监管局,该局的工作人员表示,最近接到关于尚品宅配的投诉很多,他们正在统计相关业主的损失,梳理人数、金额等,但目前还未联系到尚品宅配这家店的负责人。

记者在网上搜索发现,近年来尚品宅配屡屡被投诉,包括延迟交货、尺寸不符、气味刺鼻、投诉无人接待,客服扯皮,还频繁传出加盟商卷款跑路的消息。从2018年伊始,沈阳、泉州,石家庄、荆州、南宁、保定、余姚等地,都出现过尚品宅配加盟商卷款跑路事件,无论是尚品宅配广州总部,还是新接盘的加盟商,都拒绝承担责任。  蚌埠新闻网