合肥山水工程中心人际与沟通培训课圆满成功
中华乃礼仪之邦,通过学习礼仪、传承礼仪来形成更好的形象表达,做到内外兼修,修睦和善,今日山水工程中心特别邀请东方礼仪研究院,合肥分院吴淑娟院长及其团队,为项目经理们进行培训,礼仪作为学习课程,更多的是真干实练,是与人交往的理论,更是相处沟通的干货。
项目经理们是接触客户的一线,组织此次培训的目的,就是为了提升山水一线员工的礼貌用语、行为举止、仪态细节等,为了让更多的山水客户拥有更好的服务体验。
吴老师在课程中还加入了许多案例和互动环节,讲述过程生动有趣,项目经理们反馈热烈,课中吴老师教大家做微笑礼仪操,要求大家对彼此友好点头,礼貌示意,氛围轻松愉悦。
虽然表面上只是学习一些基础礼仪知识,但是案例中却充分体现了“律己”、“敬人”、“宽容”、“平等”,人际交往中往往缺少不了这些词汇。工程施工是一个非常复杂的事情,其中牵涉到要对接客户、设计师、主材专员、工人、物业等众多人员,能够充分管理自己的情绪和交际分寸,对于一个杰出的项目经理来说十分重要。
心中有礼仪,行动有分寸言语有章法,修心又修身,山水人,一直秉承以“礼”待客培训礼仪、讲究礼仪、落实礼仪是出于对每位客户的尊重更是出于对员工成长的赋能。
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