挂牌价平均降两成，家电身价在“脱水”

    记者连日来走访了省内多家家电卖场发现，以前不少商品挂着两个价签：标价和促销价，现在大部分只挂了标价。“直降几千元”这种曾经满场飘飞的醒目促销价签也少了。

    在泰州，五星电器等商家也纷纷仿效苏宁，竞相换上新的价格标签，展开“明码实价”战。泰州市物价局价格监测中心的专题调研显示，各商家90个品种的家电挂牌价与3月初前相比，平均降幅达20.3%。调查还显示，在“价比三家”监测目录的90个家电品种中，26个品种的彩电挂牌价平均下调27.4%，27个品种的冰箱挂牌价平均下调18.1%，20个品种的空调挂牌价平均下调14%，22个品种的洗衣机挂牌价平均下调19.6%。其中，下调幅度最大的家电为一款47英寸海信彩电，原挂牌价13990元，现7990元，降幅高达42.9%。

   “现在市场竞争太激烈了，有一家把价格拉下来，其他人不敢不跟进。要不然，还有顾客上门吗？”某家电商场的负责人说出了“明码实价”给他们带来的压力。

   “明码实价”是好事，却被顾客疑为炒作

    家电“明码实价”，与在超市购物一样，是多少钱就多少钱，挑好，付钱，走人。按理说，这对卖家及买家而言都称得上是件好事，既省去了讨价还价又利于消费者一目了然地进行比较挑选，但长期形成的“行规”，却使得这一举措推行起来并没有那么容易。

    记者采访了10多位消费者，出人意料的是，几乎无人对“明码实价”产生信任感，反而大多认为这是商家的一种炒作手段，而真要买家电，肯定还会“货比三家”、讨价还价。一些不会砍价的消费者甚至仍去请专业砍价师出马，以图被少“宰”。

    在营业员的眼里，消费者的这种“不信任”，其实是消费习惯使然。“买家电就要讨价还价，哪怕便宜几十元都行，这是大部分消费者心中的惯例。”

    盐城的朱先生经常出差国外。他说，在英国等地哪怕是在小镇上买一样很小的日用品，全国也是相对统一的价格，更没有人会为买一台空调、冰箱讨价还价。但一回到国内，同样的东西在不同的卖家那里常出现多种价格，所以总是习惯性地还价。

   “过去家电业标价普遍虚高，确实让消费者对价格摸不着边，只能一通乱砍，这对我们的价格管理，也增加了难度。”泰州一家商场的家电部主管坦言，中国家电连锁企业发展之初，同行之间竞争激烈，为避免竞争对手了解真实售价，导致普遍的价格不透明。另一方面，厂方促销导购人员出于销售业绩考虑，很容易接受顾客还价，最后演变成消费者的还价能力决定了商品的最终价格。消费者对所谓的“明码实价”缺乏信心，症结还在于家电连锁行业自身。

   “‘明码实价’给消费者传达了一种可行性信息，但能不能得到消费者的认可，还要看标价是不是真的实了，也就是商家的执行力究竟如何。”有关人士指出。

    明码难掩“隐性议价”，重建互信路很长

    为打破不透明的定价模式，重建消费者和商家、厂家之间的互信，今年2月26日，中国连锁经营协会发出了《商业连锁经营企业规范价格行为倡议书》，针对合理定价、规范标价、明码实价、完善价格管理制度、杜绝价格违法行为等方面提出行业自律要求。而苏宁、国美等家电巨头发出的“明码实价”活动，正是对此的高调呼应。

    但目前来看，借此建立互信，路还很长。

   “这款东芝彩电要4399元啊？”

   “这是标价，如果您诚心买，可以优惠一点。”

   “我是诚心买，最低能优惠多少？”

   “您真想要的话，现在最低只能4200元。”

   “能不能再优惠，有好几家商场周末都搞活动，比你们少三五百元呢。”

   “我们这里也有活动，如果您愿意等的话，3月25日以后有团购，会更加优惠，您可以登个记、把手机号留下来。”
这是记者3月21日在南京新街口一家电器卖场遇见的真实一幕。这样的“隐性议价”，一方面表明家电价格“水分”仍有挤出空间，另一方面也表明卖家“明码标价”的真诚度打了折扣。

    张灿是一家超市的负责人。他表示，行业内部的“潜规则”不打破，“明码实价”就不可能真正到位。他透露，对同件商品，家电供应商一般会跟零售商确定两个高低不同的价格，一为统一挂牌价，一为零售指导价。正常销售时，零售商就按照统一挂牌价来挂牌销售。当有消费者提出还价时，零售商就把成交价放在两个价格间浮动，谁会砍价，所获得的下浮空间就能大点，反之亦然，但成交价最低不能低于最低零售指导价，这就是零售商的盈亏底线。

   “在外人看来，零售指导价是最低价，实际上并不是这样。如果零售商卖的货到了一个很大的量，供应商会给零售商额外的提成，所以有的零售商为了做量，会以比最低零售指导价还要低的价格销售。”

    显然，家电卖场讨价还价“积弊”已久，并不是通过一两家企业就可以全面改变的。归根结底，建立消费者与商家之间的互信，还有很长的路要走。