于平凡中突破自我，于平凡中创造伟大，于平凡中书写不平凡，努力提升自我，自然有不平凡的成绩。

1、用心做不普通

作为一名客户经理，平日的工作我主要是接洽客户，公司后台每天会有很多业主报名想要了解，然后我们就负责联系，邀约业主们到我们实景展厅进行参观和实地考察，把我们朗域模式的优点亮点，以及与别家装修公司的区别，还有装修上面的知识分享给客户，让业主更加了解家装，最终能筛选出一家称心如意的装修公司。

其实比起设计师和在工地上的岗位，我的工作是会简单一些的，但我是这么想的——简单的工作重复做，重复的事情用心做。因为入行时间不到一年，所以更需要跟在前辈后边努力地学习，作为朗域团队中的一员，设计师们、团队里的小伙伴都很乐意把他们丰富的经验和专业知识分享给我，所以业务能力的提升飞快，慢慢也做出了一些成绩出来。

用心对待每一位客户，精益求精的打磨业务能力，坚持做好自己的工作，是我作为朗域人所追求的。

2、和业主做朋友

把业主的家当作自己的家去考虑装修，设身处地地为业主解决在选择装修公司中的各种顾虑以及所有需求，这是我来到朗域成为一位家装新人时学到的第一个原则。

我的客户中有一个昌平路的业主郭女士，到现在我和她关系还非常好，时不时的会联系一下。最开始她来公司进行参观考察，我每次都陪着她了解装修施工的每个部分，能有七次左右。

第一次来展厅的时候，我正好在前台值班，她当时不需要陪同参观，也不愿登记，执意自己参观，那我也就直接让客户自己进去参观了，一圈看完后感觉公司蛮好的，又回来前台咨询，最后让我带她再介绍一下。

第二次带了闺蜜一起来，我就更详细的带她们俩介绍了展厅和公司的情况，她的闺蜜更加谨慎认真，结束后我安排她们去公司的工地，看了几家都非常满意，但还是没说让我们安排量房，后期我们继续电话、微信沟通。

第三次，来了和我说，想要之前看过其中一家工地的设计师进行设计服务，我立马就给客户当场安排对接，于是这才进入我们的量房流程。

第四次，在量房之前，又带了她爱人一起过来，我全程陪同讲解整个公司和所有流程，看我们的材料了解我们的各项活动，就进入到选材的阶段了。

其实起初她对我们的“先装后付”“闭口合同”和“项目经理雇佣”的优势还不是很了解，觉得不错但有些将信将疑。

几次了解和实地考察之后，才明白了朗域是真正站在业主家装权益的角度出发，也是为了更好地提升客户的体验感。

后边几次，我帮她安排考察我们的水电隐蔽工程等等很多具体的施工工艺。最终她才放心选择了我们朗域装饰，签合同到项目开工，郭女士也邀请我到家里一起参与开工仪式，去的时候我专门给她带了一大束花，整个过程从头到尾她都非常满意愉悦。

在选择家装公司时业主们往往会多家比较考察，像郭女士来展厅七次也并不算最多的，而我们作为销售人员所能做的就是耐心地为业主答疑解惑，把朗域的专业负责充分展现给大家，在这个过程中常常和业主就处成了好朋友，因为我们对他们的家就像是自己的家一样。

3、来朗域更靠谱

和客户处成朋友，甚至像家人一样的关系，不止是靠我们客户经理的热情和贴心。得益于公司对每一位客户经理规范化标准化的培训，“学习创新、真诚守信、果敢当责、合作共赢”的核心价值观，让家更美好的使命感，

朗域培养出了一个个和我一样把业主的家当作自己的家，和业主做朋友的客户经理。我们的优势服务和过硬的施工质量让我有许多老客户自发帮助朗域宣传带新的客户选择我们做自己的家装公司。

4、好家装好生活

房子、家、生活，三位一体，房子作为我们每日安身之所，一个满意的符合个人、家庭需要的家装可以全方位提升生活幸福感。无论是租的房子还是买的，在这里面和自己的家人、爱人、朋友一起生活，即便是自己一个人住，整间房子很大程度体现着我们的生活，和我们的生活需求，而所有这些都要依赖一个满意可靠的家装。

房子的装修要最大程度匹配每一位业主的需求：有些业主比较喜欢打游戏，就想拥有一个专属的电竞空间，长辈比较喜欢做菜的，就需要一个满意称心的厨房去展现厨艺，有些业主事业比较忙碌，一个安静的书房可以去高效处理他的工作。

从前我的工作并不需要去面对面每一个具体的客户，来到朗域后，我们的客户中有教师，有警察、有做音乐的、艺术的，家里有养猫养小动物的........

每一位业主都对家装有不同的要求，通过我能帮业主们筛选到一个适合的风格，找到一个好的设计师，到项目落地、最终的项目结束，对于我而言是非常有成就感的。

上海朗域装饰客户经理采访视频

5、平凡处写不凡

虽然我是基层员工，虽然在家装行业资历并不深，但我将从前工作中的服务经验带入到朗域大家庭中，在我们优秀团队的帮助下，进步很快，在朗域我收获了许多业主成为新的好朋友，也用我们的专业施工和贴心服务为每一位选择我们朗域的业主带去生活的美好。

“我是周金青，朗域装饰一名普通的客户经理，我还会不断学习努力，精益求精，提升服务质量业务能力，在这一份平凡普通的工作里继续发光发热！”