家具行业:售后保修、保养服务大片留白
国家相关部门规定家具的售后保修和保养业务期限为一年。记者从红星美凯了解到:虽然大多数品牌都会在一年期限之外提供有偿的延期保修和保养服务,而他们也确实能做到好的维修业务。但是即便是在规定期限内的保养业务,都很难做到,亦或是做得很不专业。
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