80后成消费主体 地板企业迎合市场进军网购营销
2011-05-21 09:11:37 · 3428次浏览
与往年销售旺季的促销方式不同,今年各大地板企业除了在实体店进行各种打折优惠活动之外,不约而同地加大了网络促销的力度。日前,生活家、圣象、大自然等8家一线地板品牌,推出1600平方米高品质地板网购秒杀活动,吸引了众多消费者的关注。
随着大批80后逐渐步入而立之年,他们正在成为置业的主体。麦肯锡的研究报告《崛起的数字中国》显示,75%的网购消费者小于34岁,53%拥有大专以上学历,超过半数属于中等收入人群。这些潜在的80后消费人群显然让诸多地板企业心动,许多地板企业都在用自己的方式试水网络营销,争夺80后消费者,有的在社区论坛中召集团购,有的建立自己的销售网站,有的在淘宝网开设店铺。
尽管家居企业网络营销尚在尝试阶段,但是,生活家地板董事长刘硕真表示,在网络环境中长大的80后逐渐成为主流消费人群,对于企业来讲,谁在网络营销上占据了主动,谁就取得了对未来市场的掌控权。生活家地板在网络营销方面有着先天的优势,生活家的理念和产品与80后有着天然的亲近感。
刘硕真认为,与60后和70后消费者相比,80后更加崇尚生活品位和自由,更喜欢选择个性化的产品和服务来张扬自己,从这一点来看,生活家地板更能满足他们的需求。从生活家·巴洛克仿古地板,到充满美国式自由色彩的生活家·曼宁顿地板创意魔方系列,再到有着鲜艳色彩和强烈装饰效果的生活家·达芬奇地板,生活家的产品在不停地发生着变化,变化的方向和路径是更个性、更自由、更有生活情调和趣味、更追求精神享受。在生活家看来,地板已经超越了其传统的使用功能,成为时尚精神和人文意识的载体,为消费者创造出新的感受和体验。
时尚是生活家地板在网络营销中最大的先天优势,在家居建材卖场中,差异化产品为生活家地板创造了巨大的竞争优势,而在网络营销中,这种优势表现得更为明显。
刘硕真认为,80后有着更强烈的环保意识,更喜欢用环保产品,这会让他们对生活家产品情有独钟。坚持用先进工艺替代昂贵实木原料是生活家所倡导的理念,通过对产品设计、生产工艺的改进和提高,生活家在不断提升产品品质的前提下,开辟出木地板行业的低碳新路径,其所独创的仿古立体绘画地板获得中国地板行业科技进步一等奖。
团购是生活家地板最常规的网络营销方式,借助时尚地板产品所积攒的人气,以及1000多家终端体验店的配合,生活家所组织的团购几乎场场爆棚。然而,卖产品只是生活家网络营销最基本的目标,生活家更看重的是通过网络平台输出生活家的价值观和木居文化理念。在利用网络平台调查了解网民消费习惯和消费趋势的同时,2010年下半年,生活家联手国内知名门户网站开展了一系列木居文化传播活动,举办了中国首届木居文化研讨会,发布了以“新文化,潮我看”为主题的2011年度木居文化流行趋势,发起了“寻找身边的生活家”大型召集活动。
虽然在网络上可以全方位地展现产品,但是生活家的服务优势却很难通过网络让消费者直接体验到。为了提高地板行业服务水平,改变过去把铺装当作全部服务的认识,生活家对地板服务进行了重新定义。2010年,生活家推出了高标准的金钥匙服务,在全国成立了数十个金钥匙服务中心,通过专业的硬件安装、五星级酒店式服务,让客户在地板消费过程中真正感受到舒心、放心。
刘硕真表示,尽管从目前来看,生活家的服务优势还无法在网络营销中体现出来,但生活家相信通过服务品牌的塑造,一定能够赢得更多消费者的认同。
据了解,2010年,生活家地板获得了由中国林产工业协会地板专业委员会颁发的中国地板行业服务年优质服务企业奖,成为地板行业优质服务的标杆。2011年3月,在由中国房地产研究会、中国房地产业协会、中国房地产测评中心联合主办的2011中国房地产500强测评成果发布会上,生活家地板荣膺开发商首选地板品牌的称号。
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