宜昌鸿扬家装全家装服务体系之工程不转包
当前家装市场上,很多装饰公司为了降低公司的运营成本和管理成本,转嫁公司的风险,工程签订后抽取部分工程款作为公司利润,然后将工程直接转包给游击队长 (对外也称项目经理),工地一切由“项目经理”负责,公司虽然指定了材料,但是材料的采购却由“项目经理”负责,“项目经理”为降低工地成本,赚取更大利润,常常会将材料以次充好,偷工减料;师傅的工资从“项目经理”处领取,师傅的管理完全游离于公司的管理之外,施工质量难以保证。
尽管有的公司另外配有施工监理或质检之类的岗位,因为对工地的最终质量不负全责,所以根本起不到真正的质检作用。转包的工程不仅在施工过程中难以控制,售后更没有保障。
为杜绝工程转包,避免施工管理无序、混乱,工地出现问题业主找不到相应负责人,鸿扬家装自成立之日起便设立项目经理责任制,项目经理对工地负全部责任,协调各环节,控制工程质量和工期进度。
鸿扬所有的施工人员均以班组的形式由公司统一调配,并入住公司师傅之家,公司对师傅进行集中培训和管理,工资直接在公司财务部领取,有效杜绝了师傅由项目经理控制的局面。
另外鸿扬家装有专门的材料采购部。所有工地的材料均由材料员进行统一配送,由业主和项目经理双方共同验收。从公司层面全面控制材料的进入,确保了材料的品质。
在施工上,转包型的公司售后由工地项目经理负责,导致项目经理能避则避,能拖则拖,即使到了工地,也会将一些问题尽量缩小化,为以后留下问题隐患。
而鸿扬项目经理严格遵照工艺规范及验收标准,每日赴工地,确保施工顺利进行,同时对施工实施监督与指导,公司主管、集团工程专家不定期现场抽查,以确保施工品质。
鸿扬不转包的模式,确保装修后出现问题时,有专业的人员和部门进行售后跟进,有明确的售后服务规范及售后质量标准,为客户进行及时的专业维修并定期回访,再次确保装修后的品质。
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