报修后等了5个月才来人

    5月26日，记者来到李女士家。李女士被这事气得眼睛都红了。她拉着记者到了厨房，说：“2009年12月份我在坤宇厨具家具公司做了一套橱柜。因为房子刚装修好，我们一直没进去住，直到2010年5月份我们才搬进来。然后10月份的时候，我发现橱柜的门上有了一条条的裂缝，接着就去坤宇厨具的门头找了。接待的师傅态度很好，说让我给厂家打电话叫人来看看。我回家就给厂家打了电话，厂家说过段时间来人，我就一直等着。从10月份，一直到过年，对方也没来人。一直到2011年3月份，在我们的一再催促下，对方终于来人看了看，才把橱柜门撤走了。”

    门撤走后一直没来给换

    看到他们把柜门撤走，李女士心想，这事情总该告一段落了吧？谁知道恼人的事情还在后面，她告诉记者：“三月份他们把门换走时，就跟我说保证一个礼拜给换好。好吧，我等了一个礼拜，没动静。我再打电话，对方态度倒是挺好，光答应说给催催，但就是不来人。后来厂家就给了我一个电话，让我自己跟修柜门的部门联系。我又再继续联系，这个部门的人倒是答应得非常好，我每次问的时候，他们就说三天就给弄好，可还是没人过来换。到了四月份，好歹盼来了一拨人，却带着一个黄色的柜门过来了。你说，我们家的橱柜是那种灰色的，你给我弄个黄色的算怎么回事？那些工人就回去了，让我继续等。”

   “一直进了五月份，有一天，对方说中午就能过来人，可我在家左等右等就是不见人。后来来回好几次都这样。你说，你不来不要紧，但你也不能这么忽悠人啊，这不是耍人吗？我寻思寻思就生气。”李女士气愤地告诉记者。

    厂家：材料调不出来

    26日下午，记者根据李女士提供的电话联系到了厂家。对方的工作人员一听是李女士家的事，就赶紧说，“我们这就去给她安，我已经跟她联系过了，就这两三天，我肯定能给她装上，让她再等等就行。”

    对于为什么这么长时间没有解决问题，对方解释说，“我们的材料调不出来，这不一直等着嘛，我这就去给她解决，一会就给她回电话。”至于橱柜上的裂缝是什么原因，对方答复道，“这个裂缝我们看了，不一定是我们的质量问题，因为橱柜也是用了很长时间之后才发现的问题，但是我们保证给她换上。”