热议:2011中原家居消费者满意 企业才安心
近年来,家居建材行业高速发展,经济规模不断扩大,已经成为房地产下游的一个重要产业。家居整个行业比较广阔,但也存在消费信息不透明,行业比较分散的现象。在家居的江湖里,消费者的口碑永远是那把至关重要的“夺命刀”。
欧凯龙家具集团执行总裁吴大伟:良性引导市场,推动行业发展
近年来,家居建材行业高速发展,经济规模不断扩大,已经成为房地产下游的一个重要产业。家居整个行业比较广阔,但也存在消费信息不透明,行业比较分散的现象。本站从严苛考察市场的角度出发,发布调查问卷,量化市场消费状况,监控整个市场走势和消费口碑,这是对整个市场发展的良性引导,从而树立区域内的家居行业品牌规范,最终促进整个家居行业的健康发展。
凤凰城运营总监乔东:活动架通企业和消费之双方桥梁
这个调查活动,是很好的沟通企业和消费市场的桥梁。在今年的独特市场背景下,也显得尤为必要和重要。凤凰城作为中部家居建材行业的桥头堡,必定很好地重视这一活动,紧密而持续地关注。
红星美凯龙企划部经理王红:造福行业
这是非常有意义的一件事情。我们作为家居卖场企业的代表,也非常支持,调查结果出来以后对我们家居行业的各个节点,包括生产厂家、流通渠道和消费者都有很积极的意义。所以简单地说,作为消费者可以更理性地消费,作为生产厂家可以生产更好的产品,对市场来说我们可以选择更好的厂家、更好的产品。所以说这次活动我觉得是造福整个家居行业的。
居然之家刘永航:重视消费,口碑成发展命脉
居然之家一直奉行“顾客至上”的理念。把品质当成是企业的立身之本,口碑带来的回头客则是企业的生命线。而这一切的得来都有赖于消费者的满意度,所以企业格外看重消费者反映的问题,对消费者的投诉都是以平和的心态坦诚面对,并先行赔付与解决处理,这反映出企业的诚信和品质,也从侧面印证了企业的深厚内涵。
圣象地板时智慧:关注产品,扎实服务
每位家装业主,关注的肯定是产品的质量问题。能从消费者的角度考虑,以“消费”为源,全面梳理中原家居市场情况。同时,对于建材品牌而言,圣象已经拥有了一定的知名度,将更加珍惜消费者的反响,将品牌质量和服务做得更加扎实。
河南超凡董事长王健:服务创新不断满意度再提升
作为郑州本土十多年的老牌企业,王健认为,每个企业都有自己的一套独特的管理模式和服务体系,但在发展的道路上,考虑长远者,还是要不断创新,来提升企业的核心竞争力,更好地为消费者服务。比如智能化装修体验、国际化设计、进口环保材料、欧洲设计、材料清单式透明报价、集成化家居解决等等,这些行业内耳熟能详的特色经营理念,提升消费者满意度,赢得企业赖以生存和发展的口碑,推动行业发展的步伐。
河南大地装饰董事长张帆:秉持设计大旗,引领中原人居
很高兴看到有关于“设计”篇的问卷关注,企业也从中清晰地剥离出一个对于中原消费市场的了解。对于一家装饰企业而言,了解了他的客户所想所需,才是做企业做业绩的根本。而作为一家成长于本土的家装企业,也将更加秉持设计大旗,为中原人居提供更多“好设计”。
龙发装饰总经理张四海:预祝活动圆满成功
经过了多年的发展,龙发装饰迅速成长为全国知名的家居装饰品牌。但作为企业其实更需要这样的数据支持,充分了解市场。因为企业越大,就越不允许犯错误,越需要根据市场来做好自己的战略。我们认为服务是没有止境的,品牌也将根据此次消费调查结果的趋势来调整企业策略,提高企业的管理水平,更好地为市场服务。最后,我祝“2011中原家居消费者满意度调查活动”圆满成功!
东易日盛企划经理胡志福:主流媒体重塑行业公信标准
重塑家居品牌公信标准,寻找真正的家居消费公信品牌企业,开展此次有关“满意度”调查的宗旨所在。作为中原主流媒体,本站举办的活动,向来集权威性、纪实性、服务性于一体。而此次活动,也必将打造出最有影响力的2011家居消费指南。
美巢装饰安阳总经理李相锋:深拓市地市场
在专攻市地市场的李相锋眼里,他发现这两年河南的装饰市场发展是非常迅猛的,特别是三四级的市地市场,消费者对于装饰品牌的认知度在逐步提升。为此,品牌加大了扩张步伐,并将稳步前行。
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