传统家装模式是设计师与消费者的对话，由于设计理念、知识构成等方面了解程度深浅，往往出现装修后效果、价格与业主初衷不一致的现象，容易导致纠纷的产生。

    传统家装模式是设计师与消费者的对话，由于设计理念、知识构成等方面了解程度深浅，往往出现装修后效果、价格与业主初衷不一致的现象，容易导致纠纷的产生。对此，北京龙发装饰济南分公司总经理左英魁表示，龙发推出的3D完整家居作为一个新兴的概念，其“实景样板间”以标准化的单体空间带来千余种个性化组合方式，旨在让消费者第一能够直观地看到产品，自主的选择材料进行组合搭配。此外，龙发也在转变服务模式，以更快捷的服务给业主全方位的家装体验。将有形的家装产品与无形的客户服务同消费者进行良好的对接。

    未来前景：

   “走出来”提升品牌人气
   
    目前，3D完整家居尚处于起步阶段。当编者问及它在泉城的未来发展前景时，左总表示，龙发曾对消费者对于3D完整家居的认知、了解程度做过市场调研，结果显示，泉城消费者对此概念的了解还不够深入。对此，左总表示，过去，龙发装饰的店面多开设在写字楼等地，与消费者的距离较远，因此在品牌、概念宣传等方面还需转变模式。在未来几年，龙发的集团战略是“走出来”，大规模的开展3D完整家居的街边店营销，让更多的消费者了解、熟悉3D完整家居。等到市场逐渐成熟，有了主导力后，还将开设规模更大的店面。“我们需要做的就是引导家装消费，而非强制消费，龙发3D能给客户带来价格透明、方便快捷、入住周期短、质量好、一步到位的家装理念和生活方式。”左总告诉编者。

    模式转变：

    将质检纳入客服
   
    当然，一个专业家装公司的品质不仅体现在设计能力，还体现在服务品质。左总表示，龙发的客服工作已经进入了一个全新的流程，在客服管理方面有转变了新的行业模式。以前，客服在众多消费者看来，并没有太多实际意义。客服的转变主要体现为：首先，将质检纳入客服，在服务的角度跟客户对接，真正发现工程问题。其次，在客户的生日和节假日龙发会定期去拜访，为客户的相关需求提供咨询帮助，拉近与客户的距离，而非为了卖产品而卖产品。因为现在许多电话营销小区上门客户是很反感的。所以龙发从服务角度转变了一种思维，改变了一种方式，这是一个逐步树立品牌口碑、提升品牌人气的过程。