那咱们西安的家居行业在2011年的上半年究竟过的好不好?下半年又好不好过?听听业内人士的看法。

    主持人：非常欢迎各位到现场。其他一些嘉宾有如家装委的王建峰主任、装饰协会的李军秘书长因为临时开会无法到场，届时会通过采访来了解他们对这个话题的看法。我们先从各自从业的角度来聊聊西安家居市场在今年的表现吧。

    李英：我是常驻店面，从销售模式来面对市场的。从上半年整体看，像世园会等大型的事件对行业影响挺大的;包括今年五一黄金周的销售情况，跟去年同期相比，人流量大大不如去年。去年五一，不管各商家的单量如何，但是建材市场的人流量是很火爆的，今年就不行，今年就很冷清。今年五一我在红星美凯龙的太白店观察了一下，进店的客流量是可数的，跟世园会可能有关系，

    但是跟限购没有关系。上半年的活动比较频繁一些，对商场的冲击是比较大的，团购、夜场等等，商家的这个活动、那个活动举行的多，消费群就感觉好像疲了，听到活动都感觉是一样的。因为会觉得我这次活动不买，我下次活动可以再买;不像往年的情况，我这次活动一旦错过机会了，我就买不来很实惠的了，现在活动模式还是老一套，没有一个新的思路。

    再一个，房地产今年上半年的交房量不是很大，很多大楼盘交房在下半年，这对于上半年家居行业的销售也是有影响的。下半年集中交房的有像西工大几个大的楼盘，集中在8、9、10月份，下半年比上半年，卖场的感觉应该好一些。

    汪结祥：总体来说，下半年肯定要比上半年好，无论是交房量，还是力度，因为十一长假，还有装修的旺季也在下半年。

    陈静：刚才听各位领导都说了，我现在大概说一下我的想法。第一个，作为晚报在西安地区是最有影响力的一张报纸，我们更注重的就是读者、政府、商家，我们如何给大家建立起一个沟通的桥梁。刚才李总也说了，现在很多消费者都疲了，这个活动赶不上，下个活动我还可以参加，力度这么大，是不是有水分在里面，我们一直在关注这个问题。

    因为我们晚报呢，关于政府的一张报纸，我们的品牌是什么呢?就是诚信，一张有56年的老报，我爷爷现在都在看的一张报纸，商家跟我们合作首先是诚信，首先商家跟我们合作应该是非常放心的。

    同时我们对读者有一个限制，比如说根据第三方的报道来说，我们读者的消费水平，不管在购房、购车，以及更换数码产品这方面来说，都是趋于同城媒体之先，我们读者的消费能力是比较强的，他们希望有一些高质量、高性价比的东西。

    前一段时间有一些新闻，包括家居行业的达芬奇事件吧，我们读者给我们反映出来，想用一个诚信、真诚的活动，或者是一个评选的活动，请大家都来参与，包括政府方面的支持，咱们行业的监督，整体为大家提供一个诚信、放心、高性价比的材料比较，实实在在的给读者，或者给咱们的商家搭建起一个桥梁。

    刚才我比较赞成汪总、李总、吕忠宏秘书长这些看法，我想怎么样通过一个实实在在的活动，做这方面的事情，这方面想请教一下李总，我们作为媒体，可以给大家提供非常大、非常广的平台，包括团购，团购现在的形式非常多，以网络为首，我觉得以网络为首的这个团购，一方面是非常有利的，像餐饮之类的，非常有利，我觉得家居行业，它是实实在在的，希望看到东西的质感，这样才有一个高的性价比做出来，像李总的地板有高档的，有中等的，团购的形式在网上是一方面的体现，更注重的是大型的活动，让大家真正能摸到这个产品，摸到这个质感，才可以提升咱们企业的品牌。

    我们最近想做一个诚信品牌大型的活动，我们还没有商量好，希望大家多提意见，把这一块做得更好一些，因为下半年是一个旺季，我们希望在下半年推出的活动，能让消费者得到实惠，能让商家把自己真正的好产品展示出来。

    对于上半年的大事件，包括世园会，我觉得装修的旺季一般到10月份会结束，太冷就不太好了，但是咱们怎么样能在淡季里面提前选购，提前选购一些打折的东西，有一个商家汇总的信息，我们希望经常沟通了解到，一方面通过网络，一方面通过我们的平台，最明显的就是商业反季节销售，在冬天里提供一个打折券的东西，能不能来年春天提货，不知道思想成熟不成熟，让大家见笑了。

    主持人：虽然我们的产品是要货真价实，我们的宣传口也要重视起来，这也是我们媒体所要肩负的一些责备吧。吕秘书长您觉得家居行业上半年情况怎么样呢?

    吕忠宏：除了五一稍微好一些，其他时间的大家应该清楚了，下半年应该是喜忧参半吧，不一定非常火爆，我认为明年应该好一些。

    主持人：您看待问题比较理性，我们可能有时候会比较乐观一些。

    吕忠宏：他们几个刚才说得非常好，应该从行业方面进行规范，从准入门槛方面要进行一些监管，如果准入门槛提高了，消费者消费的产品应该是比较放心的，应该可以从源头上解决问题，给消费者提供一个放心的产品和好的环境。

    主持人：大家已经对上半年和下半年做了一个总结性的阐述。家居业作为房产的下游行业，兴衰多是房地产的变化所决定的，今年上半年楼市调控与限购的双重背景压力下，家居业受到多大的影响，它现在表现的如何呢?

    李英：鼎基地板的销售要跟去年同期比的话，我们的销量其实是没有下降的，但是客观的从人流量相比，不如去年的下半年，但是同期比的话，销售这方面的话，我觉得还比较理想，现在消费者的思想观念有很大的变化，高端的产品销售量挺大的，跟去年同期相比，销售质量上升了。市场现在多样化了，可能跟大家的钱包鼓起来有关吧。

    汪结祥：现在各方面营销成本是不是比原来成本也大多了，是不是利润没有原来高呢?

    主持人：现在物料都上涨了。

    汪结祥：比如说华商报一直在提价，建材商、企业的利润有一些下降，我感觉今年建材这一块，好多经营者都觉得很困难，各方面压力比较大，我觉得这也是一个好事情，优胜劣汰吧，把好的留下来，一些经营不善的，或者一些经营不好的淘汰，也是重新的一次洗牌，对将来的发展有帮助。包括楼市限购对家居业也有一定的影响。

    主持人：但是楼市对家居业的影响可能近期表现的不是很明显。

    汪结祥：有一个消化的过程，买房了不可能马上装，可能今年限购了，明年、后年才可以体现出来，比如说2009年买的房子，2010年买的房子，今年才装，一般都有滞后的过程。装修公司的宣传，华商报做的广告，宣传量有很大的下浮，现在各种媒体比较多，网络是新兴的媒体，这两年发展比较快，而且现在还有广播，传统媒体受到了一些限制，这也是网络将来发展的一个机会。

    陈静：我挺赞同汪总的看法，调控在下半年可能暂时显现不出来，可能到明年上半年、下半年可能会显现出来，怎么样让家居行业在这里有所突破呢?咱们今天可以探讨一下，这里最主要的，还是我刚才说的，就是质量问题，让大家都站出来，我们做一个行业整体的推荐，汪总说了，价格都在涨，我们怎么样保证自己利润的前提下，为大家提供更好的服务、更好的质量的产品，我们行业和媒体都责无旁贷，希望联手质量品质好的企业，跟读者做一个这方面的活动，现在包括食品安全问题大家都很关注，我觉得这里是一个突破口，大家可以在这方面做，大家对这个品牌相信了，会大大的提高品牌的销售量。

    吕忠宏：房地产行业，本来就是家居行业的晴雨表，尽管影响是滞后的，房地产行业阴一段时间，我们家居行业就会雨一段时间，楼市调控和限购的双重背景下。家居行业受到的影响，刚才李总作为商家代表已经说了，说得很好，咱们行业内有很多这方面的朋友，也是企业家，他们反映五一的时候好一些，其他时间都不是很好，可能跟你还是有差别的，今年有一些小的企业、不知名的品牌，他们的同比、他们的销售量同比大大的减少，利润空间也是越来越小，竞争非常激烈。

    对一些大品牌，对一些成熟的大品牌来说，对它们影响比较小，之前咱们做过一些专题，那些大品牌在2008年经过一个寒流，他们知道如何淡定的应对这个政策对市场的危机，大的品牌影响不大，但是也会波及。

    主持人：您觉得上半年楼市调控以后，很多人从投资房改成自住房，这对家居业是不是一个很好的契机呢?一个人只能买一套，外地的人只能买一套房，这样家居行业的机会是不是会大一些?

    吕忠宏：有喜有忧的，一套的话装修的频率会发生的高一些，每人买一套可能就会面临装修，装修频率要大一些。如果我买了一套房子，一定会装修，如果我买了4、5套房子，我可能只装修一套。

    主持人：西咸新区规划的落地让我们看到了沣渭新区的美好明天，这是否意味着，西郊将是房产家居未来发展的一片大好形势呢?

    汪结祥：西安的发展肯定对各行各业都有带动，对家居这一块，肯定也是有影响的，肯定是往好的方面发展。但是建设得有一个过程，西咸新区这一块，现在正在发展，地铁马上就要开通了，咸阳到西安买东西的人也比较多一点，咸阳人到西安这边销售的越来越多，沣渭新区的发展，对西郊的卖场、建材品牌都是有拉动作用的。

    主持人：原来西郊比较淡，就是有一个安美居，现在大兴新区也起来了，说明那一片还是有市场的。

    汪结祥：还有家得宝，西郊卖场比较少，大西安发展的话，北郊发展北三环，人流量比较大一些。

    陈静：西咸新区的规划，包括市政府的每一个点亮工程：曲江、大明宫、西咸新区、关中—天水经济区，每一步都是城市的大型规划，大家的敏感度是非常高的。我们报纸整天也在宣传城市的扩大化，要作为西北地区的国际化大都市，对家居行业来说，这一块是非常有前景的，我们也希望联合家居行业，把大家带出去，把大家推出去。

    城市的变化，我们作为西安地区的一个特别有地域特色的报纸，这不仅是市委宣传部给我们的重任，也是民生关心的问题。我们现在做双报头，一个是领导和政策内容，一个是民生关注的话题。封皮都是非常有冲击力的图，图片可以提供当天新闻的缩样，有视觉冲击力的图片和有标题吸引力的新闻，看到这些对报纸会非常感兴趣，这是我们把报纸做得更都市化迈出的第一步。

    我们记者要跟前线沟通，包括跟行业沟通，我们一起做不管西咸新区，还是关中—天水经济区的发展，对我们各个行业的发展都是有好处的，希望大家都可以抓住这个机会。

    李英：现在西咸新区、包括浐灞，作为我们商家来说：这种大的西安的规划越多，对我们商家来说越好，短时间内也许看不到，但是从长远的角度看，我觉得对我们是一个大好的事情。

主持人：你们有没有进驻咸阳市场?

    李英：没有，浐灞早早就进驻了，浐灞交房比较早，西咸新区这一块，目前还没有。

    吕忠宏：西咸新区规划落地我们已经知道，承担大关中、引领大西北的作用。它形成了五个组团，辐射效应带动周边的发展，我觉得一定可以推动房地产行业、家居业的发展。在整个报道中，我们看到在5到10年内，把人口要扩大到200多万，这200多万的人口对房子的需求就不用说了，家居业作为房产行业的产业链，对它的带动也毋庸置疑。还有一点，要看西咸新区推动的步伐，步子快的话，肯定早受益，对行业的推动会更快一点。

    主持人：原点新城那么早就出现了，这么多年感觉还不是很成熟。

    吕忠宏：那是你没有去原点新城，中国原点新城作为家居生产、制造一体化的地方，我们已经合作做了一个家具生产制造物流园，把家居行业的生产制造，包括销售，有将近20、30万平米的大商场，你们有机会可以到实地去考察一下。原点新城今年已经在抓销售了，销售一步一步在翻滚着提升，这样一来，二、三级市场已经带动了，包括批发市场已经非常好了。其实，中国原点新城已经是在造城了。

    陈静：在广州那边做家居节的时候，原点新城做得挺大的，它更注重的就是生产、整体的大规模的展示，因为咱们家居卖场进驻，注重的是品牌，在做企业文化，这方面做的比较大，从平面看起来好像很低调。

    汪结祥：我前一段时间去明珠的原点新城了，他们8月底或者9月初有一个罗浮宫馆要开业。

    吕忠宏：对，在泾河工业园区对面，张家堡广场过去就是十多分钟，非常近。你们可以去看一下，了解他们的发展模式和企业文化。原点新城一直在发生一些改变，这也算是政府的政绩，因为这为新区的开发前期已经做了很大的贡献。

    主持人：上半年世园会召开了，火车北客站启动与政府北迁等等一系列大格局的事件发生，对房产影响颇大，家居业影响大吗?影响之后的市场与之前预期的差别大吗?

    吕忠宏：现在还看不出来，因为影响总是滞后的，我们后面才可以看到。政府行政中心北迁这个最明显，大家可以感觉到，一个是城北的土地价值一下提高了，这个是比较明显的。还有一个北村城改项目的启动，对家居行业有好处，但是得等到未来才可以看到，包括西安北客站运行，这个会让西安北郊的区域发展步入一个快车道，会带动整个房地产行业和家居行业的发展。虽然有一个滞后期，但是肯定会有很大的影响。

    主持人：这个等待期没有办法预测，像房产还有一个交房日期。但家居的话，没有一个很好的预测，不好说。

    西安国际化大都市的规划范围不断扩大，必然带动家企销售覆盖面的不断扩张，高新、曲江已经让我们看到了开发区的带动作用，现在大兴新区和浐灞新区的设立又将怎么样带动家居行业的发展呢?

    李英：因为我大部分的时间是在卖场，比较深有体会的就是，浐灞这一块的购买力挺强的，今年浐灞能给北二环大明宫带去一些销售量，浐灞离北大明宫近，今年北大明宫店人流量就比较大，浐灞这一块的购买力，大多的集中在北大明宫。

    汪结祥：城市不断扩大，给卖场不断扩张提供了支持，无论是大明宫、红星美凯龙、居然之家，布点都在扩大，希望找到西安最快的消费场所，给卖场扩张提供了很好的基础，对家居行业的发展也有带动作用。

    陈静：我想请教李总一下：咱们知道现在最大的电器商，一提起就是国美和苏宁，但是有一个品牌是例外的，就是格力。家具业或者咱们鼎基地板会不会建自己品牌独立的经营部、销售部，为客户提供方便，同时作为品牌的推介呢?

    李英：从消费群的角度来讲：有些人客观上认为某种程度上知名度大，就认哪个品牌。现在大多的消费者比较理性，尤其在南北大明宫、红星美凯龙，这都属于西安的一类卖场，商家比较多、可选性比较多，而且选择性比较多，不管从价位，还是从品质，还是从工艺上，选择上比较多。

    陈静：是不是进店费比较高?租金是不是贵呢?

    李英：租金部分是相辅相成的。把品牌放到就近的店面，购买群是有限的，包括这几个大的建材市场说，从建材到家居，是一条龙的服务，单独的话，现在商家做地板的，就是专门做地板，做家具就是专门做家具的，选择余地不是很广，范围不是很大。

    陈静：格力就从来不进苏宁和国美，格力就自己做品牌，咱们家居是不是倒时候也会发展成这个样子呢?我想格力可以这样，家居是不是也可以这样呢?

    吕忠宏：现在行业里面已经有旗舰店，马可波罗、一统家居等品牌都有自己的旗舰店，包括原点新城也有几个知名的品牌，都在那建立了旗舰店，像芝华士等，它们有大的独立的店，这已经是一个趋势了。毕竟可以独立，整个家居建材行业是包罗万象的，再建市场的话，总会有客户进去，成熟的品牌进的店越多，相对来说，他们的成本就要加大，销售也要相应的上去。这是企业发展到一定程度，有实力以后才可以做的事情，小的企业做不到，只能依赖于市场。

    主持人：为了应对西安造城运动的步伐，卖场加剧扩张已成今年的趋势，传言中联、阿姆瑞特新店正在筹划中，居然之家二店筹谋已久、红星美凯龙北郊店已启动，而作为本土家居龙头企业，2011年大明宫的4个项目都将启动，这说明今年的行情普遍看好，但是过快的扩展及扎点是否会真的引发西安家居业2011年的潮涌呢?

    吕忠宏：前面谈了一部分：西安目前的造城运动，对家居大量的需求可以看到，整体来讲，可以带动家居行业的发展，总体需求不变的情况下，竞争会越来越激烈。家居卖场不断的扩张，会出现一个大蛋糕大家众多的人分着吃;从长远来讲：我推荐原点新城聚集效应的模式，就是生产、销售等一体的模式，产品成本下降了，利润空间才可以保证。现在已经做了一个家居生产制造园，很多家居生产厂家就入主，从生产、加工、物流，就是西安说的大物流、大发展的模式。原点新城就是走这个模式，我给李会长建议一下，邀请你们过去参观一下，这是一个大模式，最终会走向一个跨越式的发展。

    主持人：那是不是鼎基地板也要考虑一下进驻原点新城?

    李英：那是肯定的，我们企业肯定希望做得越大越好。

    吕忠宏：目前你们厂子会不会很稳定，会不会面临拆迁的问题呢?

    李英：我们厂子比较稳定，据我了解，在陕西省做地板生产的比较少，我们是西北地区最大的一个生产厂家，包括西安的这几个店面，都是我们厂家的直营店面。

    吕忠宏：如果工厂在西安当地，物流的费用就减少了很大一笔。

    主持人：卖场扩张了，对商家来说是个好事，卖场开得越多，是不是你们分散的点越来越多，对你们来说消费群会更宽广一些呢?

    李英：道理上是这么说的，南北大明宫是西安的龙头，再说，大明宫这么大规模的建材商城比较早，西安消费者认南北大明宫比较多，红星美凯龙虽然是全国连锁的，但是红星美凯龙的客流量远远不如南北大明宫，它是西安的龙头，再就是它是本土的，我觉得它占了很大的优势。

    红星美凯龙是连锁店，而且是中高端的，因为它比南北大明宫晚进驻了几年，据我们了解，有时候购买的客户、进店的朋友，有些人可能不知道红星美凯龙里面还有建材的，只知道有卖家具的。

    陈静：只有大明宫是卖建材的，因为叫大明宫建材城。

    李英：很多人都说红星美凯龙是卖家具的，而且家具还挺贵的，从本土来说，包括南北大明宫，他们的客流量在西安市比较大的，本身在西安人的消费者心目中，大明宫可能是根深蒂固的印象。红星美凯龙是以家具起来的，把建材加进去的。

    陈静：咱们自己要对自己有一个定位。我觉得卖场的扩张，当然是货比货，大家都喜欢到卖场里比较，这是对于我这种外行人，有些人，现在网络非常发达，喜欢搜索。我大概预计我这个房子要花多少钱，10万，还是20万，地板选什么，他脑海里会非常清楚。我觉得咱们可以做一些打包的，比如说你要多少钱的价位，可以装一个什么样的效果，这又联系到家装行业了，我觉得卖场最大最大的好处，就是给大家提供了一个平等选择的机会。如果你要获得超于其他家居厂家的利润，就像刚才吕忠宏秘书长说的一样，需要有自己的做法，像原点新城这样的做法可以参考，需要有这样的意识，才可以给大家带来更多的利润。

    汪结祥：卖场扩张的话，对自身的宣传力度应该更大，像你们刚才说的，不知道红星美凯龙是卖什么的，要让更多的人了解，必须加大宣传力度。

    主持人：我们刚才谈到营销模式，现在各家商企近来都把中心放在营销模式的创新上，比如单店、连锁店、电子商务销售渠道的使用、家居卖场夜店模式，并且引发围观一片，和赞叹声，这些真的能改变家居业淡季的现象吗?

    吕忠宏：这个毫无疑问，好的营销模式会改观自己的销售量，只要是一种促销的模式，就形成一个火爆的场面，它肯定要增加很多成本，一个是人力、财力的成本，有的开夜店，可能也增加时间的成本，现在人员的费用都是有的，竞争也比较激烈，一般情况下，不做活动，不促销的话，可能销不动货，用促销的模式，可能赚的钱就少，或者不赚钱。前面做的抢安华啊，可能抢的过程中，这个产品是非常低的价钱，当然会带动它整个店的销售，过多的促销，让消费者已经觉得疲了，除了你有非常新颖的、创新的模式，大家觉得至少还可以去一下，尝试一下，至于销售不销售产品，还要看你销售的模式的力度，还有产品质量如何。现在消费者已经非常理性了，我们都是消费者，包括我前一段时间装房子，作为我自己来说，我也是货比三家，我自己都非常理性。有些火爆的场面，如果最终不能挣钱，我觉得没有从根本上改变淡季。

    李英：从去年，从过年前后，各卖场，包括红星美凯龙这一块，偶尔在附近的小区宣传，或者夜店的销售模式，现在各卖场从实际的效果看，好像效果不是很理想，为什么呢?如果说一部分客户在前期，很关注某个产品的话，促销的话可能关心这个价格，前一段老去各个商场了解这个价钱，这次促销如果价钱真的下来，可能自己赶快参加这个活动，把营业时间拉长一点，价格方面实质上的让利没有做到位，这就没有解决根本的问题。

    汪结祥：旺季的时候销售是正常的，淡季的时候应该怎么样拉动销售，我们作为媒体可以给商家提供一些活动，让商家淡季不淡。比如说我们前一段时间组织了一些活动，比如说家装这一段时间比较淡，我跟家装公司聊天，他们说5月份以前，就是家装公司的生意都挺好的，所有家装公司的生意都不错，5月份以后就有些淡，淡季的时候我们怎么样给他拉一些人气，我们觉得应该用一些活动来拉动。淡季的时候，我们应该策划一些好的方案和活动拉动一下。

    吕忠宏：从个体方面来说，有一家做得非常好，可能，淡季也是正常的，淡季不淡的话，也会出现旺季不旺的情况。从自然发展的规律看，自然就有淡季，整体不会解决淡季的问题。

    陈静：咱们说了反季节销售，有的人在旺季的时候，贵嘛，淡季的时候便宜，便宜的时候，有的人想在淡季的时候买点便宜货，相对性价比高一些。比如说马上结婚了，现在就想要买点材料装修完，就要在那个良辰吉日就要结婚了，这个不管淡季和旺季都得弄，比如说我买了第二套房子，今地板便宜，我买个地板，明天灯便宜，我明天买个灯。

    主持人：我们网上这种提前考察市场的网友多得很。三年很用心不断的写日记、扫街考察。

    陈静：我问下李总：咱们的库存和预售是怎么样的?家装有个淡季和旺季，在相对淡季的时候做一些活动，让读者得到实惠，说不定这个地板在这会卖1000块钱，淡季的时候，为了让消费者了解品牌，800块钱就卖了，这也是一个口碑宣传，在淡季的时候，我现在买了，房子还没有盖好，可以推后提货，我7月份买了，11月份提货，咱们有没有这样的服务呢?

    李英：一般的就是说，下单的还有没交房的，第二年的也有下单的，包括我们做地板的，前期的话只是一个定金，不付全款的，只是在安装的时候才交全款的，作为各个商家，包括我们，给顾客有一个保值的时间。

    陈静：一般在多长时间呢?

    李英：2年的时间，现在的顾客前期预先购买，卖得越早越便宜，一线品牌的人工现在开始收费了，前面定的早，对消费者来说得到了实惠。

    主持人：对于你们是不是吃亏了?

    李英：对我们来说，我们本身就是为顾客服务的，你说吃亏吧，肯定就是利润少了一点，但是从长远的来说，从信誉这一块来说，对商家和品牌是一个宣传。在2年期间，利润做到一个最低化，但是口碑和品牌，不是拿利润来衡量的。

    陈静：单独收安装费用，作为行业来说，很多都可以这样做，这是行业的惯例，还是单独品牌特殊的一个服务呢?

    李英：因为我们是同行，我们也不会了解人家怎么做，整个普遍的来说，包括后半年安装收费，这已经是个趋势了，品牌的提升这是一个趋势了。有的从4月份开始，就已经安装收费了。现在原材料涨，价格等于没有涨，原来在商场标的那个价格，原材料涨价，不能把标的那个价格再标得更高一些，作为我们自己的品牌，前期这个折扣能保持多长时间，哪怕到后期这个折扣没有利润了，我们还继续做，只是给品牌起到一个宣传的作用。理性消费者来说，现在越来越普遍化了，不是原来感性的消费，对这方面的顾客来说，因为他们的影响力，无形中比我们做广告影响力还大，因为他在一个小区或者一个楼，或者在一个单位，他的口碑往往比我们做广告要大得多，因为他们很实际。

    陈静：可以说这也是一个双刃剑，对大品牌是推销口碑，对一些小品牌，将来要是不保本，卷款逃跑了，提前消费的模式，你觉得怎么样呢?

    吕忠宏：那就是企业的信誉，我既然给你卖了，哪怕到时候赔钱我也要给你，至于到后期的话，你的价格已经透明了，在下不来的情况下，商家一般会把折扣点提高。

    李英：今年安装、辅料等部分都开始收费了，可能就牵扯到原材料涨价、油价上涨，价格还不能涨。工人用工这一块，原来的价格能把工人的价格包在内了，现在无形中包不起了，所以才产生了工费，让消费者消费得明明白白的。

    汪结祥：安装费用原来是包括在价格里面。

    李英：我这个产品是多钱，我运输是是多钱，辅料是多钱，安装费是多钱，以前是涵盖在统一的售价里面。

    吕忠宏：壁纸行业一直是这样做，有材料款、辅料款、人工费，现在其他行业为了把价格化解，采用了这个模式，现在工人工费很高了，就把这一块做出去。

    李英：现在人工费涨价很高了，包在里面包不住了，所以就出来一个安装费，这样对消费者来说，也比较好，比较透明了。据我们听别人聊：国外建材就跟咱这的超市一样，人家就在网上直接购买了，在网上购，换地板是很频繁的，这一段时间喜欢哪个地板，直接在网上购买了，就到家里换了。

    主持人：很多知名企业开始涉猎多品类开发与营销，来保住自己的家居建材行业的一席之地，更有商家实现从家装到家具的整体家居概念，这种多品类、多渠道式的运营，是否说明商企已经开始在寻找新的出路了?例如：一统家居的一站式营销落地西安;箭牌、马可波罗欧派等名品都从单一的卫浴、瓷砖、橱柜行业向多元化品类涉足，包括前不久西安的城市人家联合家电、家居卖场举办的风尚家居团购会等等的模式……

    吕忠宏：最关键的是是否在寻找新出路，我觉得商企寻找新出路的步伐从来都没有停过，这个我们有目共睹了，你上面提到的都是大品牌，这些商家一方面在寻找新的出路，大的品牌还是比较稳定的发展，我个人认为也有可能是他们企业发展到一定程度，企业必然会走这一步路，必须走这样的发展模式，从企业的战略高度可能会考虑。

    李英：现在大家的销售理念在不断的更新，我觉得这是商家必然要走的一条路，要想长远的发展，巩固自己的企业，这是必然要走的一条路。

    汪结祥：我觉得都是他们相关的关联的产业，比如说箭牌是做马桶和卫浴的，现在做瓷砖，等于是做跟他有相关联的东西，让自己的产品更加完善，不但买马桶想起箭牌，而且买瓷砖也会想起箭牌。

    主持人：做单个的品类不是更好嘛，这样会更专一一些。

    汪结祥：做地板的，也可以做柜子、楼梯，产品更丰富，我的销售量更大一些，可选性更强一些，对品牌整体提升也有帮助。

    陈静：每个企业都有一定自己的发展战略，我现在做门，或者现在做的地板，或者现在做的桌子，我已经在行业里面非常领先了，而且这个品牌非常成熟了，我没有办法只好扩大我的生产，然后我就可以向其他的行业发展，品牌已经值钱了，作为媒体来说，它不会参与企业的扩张，只会配合企业的扩张，如果企业真正是品质高、质量好，品牌扩张，品牌扩张对其他有带动性的话，媒体会配合你做这方面的营销，我们只是希望给企业锦上添花，将来淘汰掉不好的企业，我们同样奉献给读者最好的企业、最好的品牌、最好的产品，其实我们会配合商家，揭开行业的内幕和黑幕，这也是我们媒体应该做的事情。

    主持人：最后一个问题，各位请对西安的家居商企下半年的发展给点建议。

    吕忠宏：下半年机遇挑战是并存的，今年上半年看，大的环境还不是非常好，下半年的话：一个是产品的质量，一个是品牌不断的树立，另外一个就是刚才李总的说的，就是诚信度、信誉度的提升，同时，前面提到了大明宫现象，大明宫是一个成熟的品牌，它为什么做得好呢?我们觉得从大明宫市场，可以辐射到每一个品牌，它做得好，一个是因为它有一个先行赔偿，再就是售后服务，包括促销人员的服务和礼仪，这方面都非常到位。大明宫作为一个金字招牌，我们企业卖产品也不妨校访一下大明宫的模式。

    我们今天谈到西咸新区整体规划要加速推进，这对西北经济也是一个增长极，也是一个提升，还是希望厂家抓住西咸发展的大机遇，大规模、大发展，勤练内功，做好自己的产品，还有把自己的企业文化做好，做好企业员工的培训，把企业自身建设做好，迎接更激烈的市场竞争和挑战。

    李英：对自己企业的发展，一个就是前期对各个卖场实质上的培训，提高导购整体的素质，另外，对消费者这一块，就是售前、售中、售后，我们在同类商家里面要做到最好，这样的话，消费者才认可你这个品牌，为什么海尔电器做得好呢?你说它的产品胜过别的产品吗?海尔的售后是比较好的，服务是比较好的，一个是抓整个人员的素质，再就是整体要抓服务，这是我们企业现在最基本要做的。

    汪结祥：首先，无论是商企，还是自身，都要进一步完善自己，做点实事，老老实实做人、认认真真办事，为消费者服务。

    陈静：我们作为纸媒来说，这方面我们肯定希望，家居行业发展得特别好，对于它下半年的趋势，大家分析了，也都是看涨的，但是它们的这些活动，我们跟吕秘书长一样，我们关心着并关注着，我们也希望他们好，只要他们好了，我们是作为一个监督并宣传的角色，我们希望大家在诚信的宣传的基础上，在良好的环境和氛围内，把企业做大做强。同时，我们媒体跟行业协会、商会一起监督企业，把企业做得更加规范，做得更加好，把行业引导到非常成熟、非常良好的轨道上，这个责任我们是责无旁贷的

★ 精彩言论：

    · 吕忠宏：

    1、房地产行业，本来就是家居行业的晴雨表，尽管影响是滞后的。

    2、家具销售市场，淡季不淡的话，也会出现旺季不旺的情况。
 
    3、下半年机遇挑战是并存的，商企需要关注：产品的质量、和品牌的树立;还有诚信度、信誉度的提升;

    · 汪结祥：

    1、家居业优胜劣汰，也是重新的一次洗牌，对将来的发展有帮助。

    2、城市不断扩大，给卖场不断扩张提供了支持、和基础，对家居行业的发展也有带动作用。

    · 李英：

    1、消费者的思想观念有很大的变化，使得高端的产品销售量上升，可能跟大家的钱包鼓起来有关吧。

    2、对我们来说，我们本身就是为顾客服务的，从长远来说：口碑和品牌，不是拿利润来衡量的。

    · 陈静：

    1、媒体肩负的责任是将行业和优秀商企推广出去，走出西安。

    2、品牌非常成熟、且在行业里面非常领先的情况下，只能向其他的行业发展，因为品牌已经值钱了。