2013年新春伊始，苏宁在南京以“专业、云融、开放、引领”为主题，举行“2013新模式、新组织、新形象”媒体通报会。会上苏宁阐述了“云商”新模式的内涵，并重点介绍刚刚结束的春季工作部署会上明确的新一年企业组织架构调整和全新的VI系统。这标志着苏宁革命性“云商”零售模式全面落地，也开启了苏宁新一年跨越式发展的征程。“苏宁电器”更改为“苏宁云商”，“云商”模式为“店商+电商+零售服务商”，苏宁董事长张近东表示，云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。

“云商”新模式 引领全球零售变革

苏宁董事长张近东表示，苏宁“云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。苏宁“云商”模式具有全球行业示范效应，将引领世界零售业的模式创新。

组织调整 由矩阵式变为事业群

苏宁云商副总裁孟祥胜介绍，专业、垂直、开放、融合、扁平、自主是此次苏宁组织调整的关键词，最大的变化是从原有的矩阵式组织转变为事业群组织。

其中，总部管理层面设立了连锁开发、市场营销、服务物流、财务信息、行政人事五大管理总部。在总部经营层面，打造线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，涵盖了实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部，形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支撑线上线下融合发展和全品类拓展。

在大区层面，2013年苏宁把大区-子公司-营运部三级缩减为大区-城市终端两级管理，并大幅扩充大区和城市终端数量，增强区域化运营和本地化服务能力，提升运营效率。苏宁海内外大区数量从44个增至60个，城市终端由100多个增加至200多个，通过数量扩充和组织下沉，苏宁将增强全地域覆盖和精细化运营能力。

线上线下两大开放平台和28个事业部组成了苏宁的“联合舰队”，它们既保证了经营业务的独立完整，也推动了业务之间的相互融合，能够实现“1+1>2”的效应。

广纳贤才 3000名管理人员晋升

孟祥胜表示，鉴于新模式对人才团队的要求，苏宁进行了大规模的内部人才选拔晋升，总计有3000多名知识型、年轻化干部得到晋级晋升。

3月份，苏宁还将启动大规模人才招聘，面向电子商务运营、IT技术开发、商业广场经营、新品类经营等四大领域，通过引进社会成熟人才，进一步优化人才结构、完善管理团队，同时，苏宁还将规划3年招聘3万人，保障云商新模式的实施。

启用新VI 传递新体验

为了体现苏宁“超电器化”经营的实际状况，体现苏宁线上线下融合创新带给消费者时尚、多彩的购物体验，苏宁还在视觉形象上启用全新VI系统。

苏宁云商副董事长孙为民介绍，此次VI设计历时3个月，从今天起，大家将看到苏宁VI在门店、广告等层面的逐步调整，预计今年“五一”前，全国15-20家Expo超级店会完成形象全面升级。

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