据市消协负责人介绍，目前，装修行业管理混乱，一些装修公司和建材经销单位存在着千丝万缕的关系，他们在给家庭施工时，往往会使用劣质的建材，以次充好，欺骗客户。一位消费者在投诉信中提到，他们家在装修后不久，时而会从水管里闻到强烈的异味，经过仔细检查才发现，水管已被严重腐蚀，有的地方还出现了渗漏，饮用水也被污染了。

另据了解，一些装修公司在原材料预处理工序中采取偷工减料的伎俩，或者在工期、工艺、工料上不严格按照合同履行，延期施工使消费者有房难住，也容易诱发质量投诉。今年４月份，消费者马某在珠江装饰城购买了实木地板。使用中出现严重的开缝现象，系木材烘干不好缩水所致。天津装修

后经市消协多次调解，商家才同意补偿部分损失。天津市消协称，像这种装饰材料价值很高，且多在使用后才发现质量与样品不符问题，在更换或退货时涉及项目费用、环节繁多，分歧也很大，是调解中的一个难点。所以，从消费者的立场出发，他们更希望并建议有关部门能够加大管理力度，改变装修业不规范的局面，既为装修业的健康发展也为消费者家居提供保障。

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